х труднощів можна уникнути, але тоді знижується залученість підрозділів у процес планування та мотивація відповідальності за результат.
Повному планом маркетингу компанії відповідає дана структура:
зміст;
вступ;
резюме.
ситуаційний аналіз (припущення, продажу, аналіз стратегічних ринків, аналіз основних товарів, аналіз торгових зон);
цілі маркетингу;
стратегії маркетингу;
програми;
стимулювання збуту;
бюджети;
розрахунок прибутків і збитків;
системи контролю;
процедури внесення коректив.
У базисному плані і планах, присвячених окремим ринкам, окремих товарах, дані про бюджет, прибутки та збитки, як правило, не наводяться, і використовується структура більш загального характеру.
10.4 Сутність і основне значення маркетингової інформаційної системи
Маркетингова інформаційна система (МІС) -
це сукупність постійно функціонуючих прийомів і ресурсів для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної інформації з метою її використання при прийнятті ефективних маркетингових рішень.
МІС є найважливішу складову частину інформаційної системи управління підприємством. Відмінною особливістю МІС є той факт, що вона, використовуючи зовнішні і внутрішні джерела інформації, забезпечує розвиток зв'язків підприємства з ринком. Маркетингові інформаційні системи на підприємствах можуть перебувати на різних етапах свого розвитку, в тому числі:
проста система обліку даних;
система маркетингової звітності;
системи, орієнтовані на використання різного роду розрахункових моделей;
система маркетингового прогнозування та ін Розвинута маркетингова інформаційна система включає такі елементи:
інформацію про внутрішні можливості підприємства для ефективного їх використання при формуванні маркетингових зусиль;
інформацію про розвиток зовнішніх умов для вироблення стратегічних і оперативних рішень маркетингової діяльності підприємства на ринку;
інформацію про результати спеціальних маркетингових досліджень, проведених на підприємстві з метою отримання додаткових даних оригінального характеру;
систему обробки маркетингової інформації (з використанням сучасних інформаційних технологій для збору даних, їх аналізу та прогнозування).
10.5 Види маркетингової інформації
Процес маркетингових досліджень включає наступні етапи і процедури.
Визначення проблеми і цілей дослідження
. Визначення потреби в проведенні маркетингових досліджень. p align="justify"> Для визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень всі організації повинні безперервно проводити моніторинг їх зовнішнього середовища, використовуючи моніторингову систему.
. Визначення проблеми. p align="justify"> Ясна, чітке виклад проблеми є ключем до проведення успішного маркетингового дослідження. При проведенні маркетингових досліджень стикаються з двома типами проблем:
проблеми управління маркетингом;
проблеми маркетингових досліджень.
. Формулювання цілей маркетингових досліджень. p align="justify"> Цілі маркетингових досліджень випливають з виявлених проблем, досягнення цих цілей дозволяє одержати інформацію, необхідну для вирішення цих проблем. Вони характеризують той інформаційний вакуум, який повинен бути ліквідований надання менеджерам можливості вирішувати маркетингові проблеми. Цілі мають бути ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їх вимірювання та оцінки рівня їх досягнення. p align="justify"> Розробка плану досліджень
. Вибір методів проведення маркетингових досліджень. p align="justify"> Першим завданням вибору методів проведення маркетингових досліджень, що є початковим етапом розробки плану маркетингових досліджень, є ознайомлення з окремими методами, які можуть використовуватися на окремих його етапах. На наступному
етапі з урахуванням ресурсних можливостей вибирається найбільш відповідний набір цих методів.
. Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання. p align="justify"> Зазвичай при проведенні маркетингових досліджень використовується інформація, отримана на основі первинних і вторинних даних.
. Визначення методів збору необхі...
