цій ТОЩО.
Таблиця 16.4
Якісні показатели ефектівності системи менеджменту організації
ПоказнікіАлгорітм розрахункуРівень керованості Кн = Ун/Уф, Де: Ун - норма керованості; Уф - фактична кількість підлеглих у керівнікаКоефіцієнт раціональності структуріКрс = 1 - Пф/ПосКрс = 1-Аф/Аmc, де: Пф, Пос - кількість Підрозділів апараті управління Фактично и відповідно до норматівів; Аф, Аmc - кількість працівніків апарату управління Фактично и згідно з Типового структуроюСтупінь централізації управлінськіх функційКц = РФВ/Росії, де РФВ - кількість прийнятя РІШЕНЬ при віконанні даної Функції на Вищих рівнях управління; рф - загальна кількість прийнятя РІШЕНЬ при віконанні даної Функції на всех рівнях управлінняСпіввідношення кількості лінійного та функціонального персоналуКс = Алк/АФК де Алк - кількість лінійніх керівніків; АФК-кількість працівніків функціональніх служб Ступінь формалізації праці менеджерівКф = Анд/Азу, де Анд - кількість працівніків , праця якіх організована на Основі нормативних документів; Азу-загальна кількість управлінцівКоефіцієнт цілеспрямованості структурованих управлінняКц.су = Аа.уп/АУП, де Аа.уп, АУП - кількість адміністративно-управлінського персоналу, зайнятості вірішенням спеціальніх проблем, и Всього управлінського апаратуКоефіцієнт повнотіла охоплення функцій управлінняКо.ф.у. = Кф/Кн, де Кф, Кн - кількість функцій, Які здійснюються в апараті управління Фактично и за норматіваміКоефіцієнт дублювання функційКд = Кр..з/Кр..н, де Кр.з Кр.н - кількість функцій, Які здійснюються в апараті управління Фактично и за норматіваміКоефіцієнт глибино спеціалізації управлінськіх робітКг.с. = Тр.проф/Тр, де: Тр.проф - ОБСЯГИ робіт, профільніх для даного Підрозділу; Тр - загальна кількість РІШЕНЬ, прийнятя у підрозділі.Коефіцієнт надійності структурованих управлінняКнад = 1-Кн/Кзаг, де Кн кількість нереалізованіх РІШЕНЬ; Кзаг - загальна кількість РІШЕНЬ, прийнятя у підрозділі Для менеджера з маркетингу ВАЖЛИВО Показники роботи є: відсоток Просування на ринок новіх Видів ПРОДУКЦІЇ, продовження життєвого циклу товарі, что віпускається підпріємством; упровадження ефективного форм перед-і післяпродажного обслуговування споживачів , Збільшення Частки прайси; ефективність рекламної кампанії (співвідношення витрат на рекламу з можливіть збільшенням доходів від продаж ПРОДУКЦІЇ); розроблення новіх методів Просування ПРОДУКЦІЇ, Освоєння новіх каналів руху товарів ТОЩО.
Аналогічні показатели можна візначіті для шкірного працівника апарату управління, Який має чітко окресленості коло обов'язків. Альо Різні показатели мают різну вагомість, яка візначається стратегічнімі чг тактовно цілямі ПІДПРИЄМСТВА. Зокрема, на підпріємстві, что звертаючись наступальну стратегію, для менеджера з маркетингу ВАЖЛИВО будут показатели Виведення на ринок Нової ПРОДУКЦІЇ чг захоплення новіх сегментів прайси, ефективність рекламних ЗАХОДІВ ТОЩО. Колі ж предприятие реалізує оборонно стратегію, Більшу уваг Варто пріділяті Показники продовження життєвого циклу товару, розроблення новіх форм післяпродажного обслуговування, новіх методів стимулювання збуту. p align="justify"> спрощена ефективність системи менеджменту візначається рівнем удовольствие потреб працівніків організації, споживачів та рівнем отриманий результатів. Ч. Бернард, довів, что рівень удовольствие потреб шкірного члена організації впліває на величину его внеска в Досягнення цілей, ЯКЩО буде потрібно не задовольняються, то працівники Йдут Із системи як неефектівної. За організаційною теорією Ч. Бернарда, позбав поєднання організаційніх потреб з потребами соціолюдської системи та їх удовольствие формуватіме ефективного та дієву систему менеджменту. br/>
Тестові Завдання для самоперевіркі знань
1. Термін "менеджмент" застосовується до управління :) будь-Якою сферою людської ДІЯЛЬНОСТІ ;) будь-Якою системою ;) соціально-економічнімі процесами на Рівні ФІРМИ ;) усьо перерахованого в п.п. А) і В);
Е) усьо перерахованого в п. п. А), В), С).
. Організація - це :) група людей, діяльність якіх коордінується відповіднім органом управління ;) група людей, діяльність якіх спрямована на Отримання прибутку організацією ;) група людей, діяльність якіх Свідомо коордінується для Досягнення спільніх взаємозв'язаніх цілей ;) усьо перерахованого в п.п . А) і В);
Е) усьо перерахованого в п. п. А), В), С).
. Неформальні організації :) існують в усіх формальних організаціях и мают керівника ;) існують в усіх формальних організаціях и мают неформального лідера ;) НЕ існують у формальних організаціях и мают керівника ;) НЕ існують у формальних організаціях и мают неформального лідера. p align="justify"> 4. До основних складових внутрішнього середовища організації належати :) цілі;
