ою системи управління та якості прийнятих управлінських рішень.
При оцінці ефективності управлінських рішень необхідно забезпечити синтез економічних і соціальних аспектів управління. Відповідно до цього повинна розроблятися і система критеріїв оцінки ефективності.
В якості критеріїв ефективності можуть бути використані такі показники, як приріст прибутку, обсягів виробництва і реалізації продукції, зміна термінів окупності капіталовкладень, підвищення оборотності оборотних коштів, приріст економічної рентабельності, скорочення витрат на утримання управлінського апарату і т . п.
Зрештою, майже всі вони приводять до збільшення прибутку підприємства. Кількісні зміни, отримані в результаті реалізації управлінського рішення, називають економічним ефектом.
В якості бази при визначенні економічного ефекту приймаються заплановані значення показників фінансово-господарської діяльності на діючому підприємстві або аналогічних підприємств для новостворюваних фірм.
Всіма визнається, що процес оцінки ефективності управлінських рішень не є самоціллю, а виступає як важіль для використання резервів підвищення ефективності суспільного виробництва. Оцінка ефективності управлінського рішення виступає мірою доцільності змін в системі управління підприємством, фірмою і, в кінцевому рахунку, повинні визначати характер і зміст конкретних змін у діяльності підприємства, організації.
Економічна оцінка ефективності управлінського рішення не може розглядатися у відриві від оцінки ефективності виробництва. Але пряме використання оцінки ефективності виробництва може виявитися нечутливим до змін в управлінні. Тому необхідно шукати більш конкретні, вузькі показники ефективності самого управління.
Доцільно виділити деякі принципи оцінки управлінських рішень. До них відносяться:
) комплексність оцінки ефективності управлінських рішень;
) об'єктивність оцінки управлінських рішень;
) обов'язковість оцінки ефективності управлінських рішень;
) відповідність методу оцінки характеру об'єкта управління;
) порівнянність показників оцінки різних управлінських рішень;
) облік індивідуальних особливостей підприємства, управлінської ситуації при побудові моделі оцінки ефективності управлінського рішення.
Аналіз проблеми оцінки економічної ефективності управлінськоїх рішень дозволяє виділити наступні елементи змісту оцінок ефективності:
) критерії (як міри цілей) економічної оцінки ефективності;
) ефекти як опису наслідків, отриманих в результаті реалізації управлінських рішень.
7. Управління якістю
.1 Показники якості продукції
Показник якості (продукції) - це кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, що входять в її якість, то розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання.
Кожна продукція має своєї номенклатурою показників, яка залежить від призначення продукції, умов її виробництва і експлуатації та багатьох інших факторів. Показник якості може виражатися в різних фізични...
