піддаються контролю, але навіть при дуже хорошому самовладанні може відбутися «витік» інформації.
7.3 Елементи невербальної комунікації
Вивчення елементів невербальної комунікації допомагає краще зрозуміти способи, за допомогою яких виражається міжкультурний сенс спілкування. Тут найважливіша особливість невербальної комунікації криється у тому, що здійснюється вона за допомогою всіх органів чуття: зору, слуху, дотику, смаку, нюху, кожен з яких утворює свій канал комунікації. На основі слуху виникає акустичний канал невербальної комунікації, по ньому надходить паравербального інформація. На основі зору складається оптичний канал, по якому надходить інформація про міміці і рухах тіла (кинесики) людини. Вона дозволяє оцінити позу і просторову орієнтацію комунікації (проксемику). На основі дотику працює тактильний канал, на основі нюху - ольфакторний. До невербалике також відносять розуміння і використання часу - хронеміку. Всі елементи невербальної комунікації тісно пов'язані один з одним, вони можуть, як взаємно доповнювати, так і вступати в протиріччя один з одним.
Кинесика. Це сукупність жестів, поз, рухів тіла, що використовуються при комунікації в якості додаткових, виразних засобів спілкування. Цей термін був запропонований для вивчення спілкування за допомогою рухів тіла. Кін - найдрібніша одиниця руху, з них складається поведінка, так само як мова складається з слів, пропозицій і фраз. Зчитуючи кінеми, ми інтерпретуємо повідомлення, що передаються через жести та ін рухи тіла. Елементи кинесики - жести, міміка, пози і погляди, які мають як фізіологічне походження, так і соціокультурне.
Жести - це різного роду рухи тіла, супроводжують у процесі комунікації мова людини і виражають ставлення людини безпосередньо до співрозмовника, до якоїсь події, іншій особі, що свідчать про бажання та стані людини. Жести можуть бути довільними і мимовільними, культурно обумовленими і фізіологічними. Але більша частина жестів культурно обумовлена, вони є символами і носять договірний характер. Їх можна класифікувати таким чином:
. Ілюстратори - описово-образотворчі і виразні жести, супроводжуючі мова і поза мовного контексту втрачають сенс. З їх допомогою мовець намагається більш глибоко розкрити зміст висловлення, вони супроводжують йде в даний момент розмова.
. Конвенціональні жести, або емблеми використовуються при вітанні або прощанні, запрошенні, заборону, образі і т. п. Вони можуть бути прямо переведені в слова, вживаються свідомо і є умовними рухами. Часто їх використовують замість слів, які ніяково висловити вголос. Тому всі непристойні жести потрапляють в цю категорію.
. Модальні жести - жести схвалення, незадоволення, іронії, недовіри, невпевненості, страждання, роздуми, сум'яття, пригніченості, відрази, захоплення, здивування. Вони висловлюють емоційний стан людини, її оцінку навколишнього, ставлення до предметів і людям, сигналізують про зміну активності суб'єкта в ході комунікації.
. Жести, використовувані в різних ритуалах (християни хрестяться, мусульмани в кінці молитви проводять двома долонями по обличчю зверху вниз та ін.)
Тілорухи можуть також використовуватися для вираження бажання закінчити або почати розмову. Ці тонкі натяки мають, як правило, ефект і змінюють хар...
