ее магазинах шини Ніколи не продавали. Ця Розповідь наголошує на прийнятя в компании правілі про приймання всех неякісніх товарів від покупців. У компании Dayton Hudson популярна сага про виконавчого директора, что розпорядівся подаруваті покупніці нову пральну машину через ті, что в старій Зламал пряжка ее улюбленого пояса (заохочення самостійніх РІШЕНЬ співробітніків усіх рівнів Щодо СКАРГА покупців). p align="justify"> Девіз (слоган, гасло) - у ньом лаконічно сформульовано основнову Цінність корпоратівної культури. Наприклад, Харківська бісквітна фабрика своим девізом Звертаючись: В«Мі Працюємо для Вас сьогодні, завтра и всегдаВ». Цею девіз, розміщеній у всех фірмовіх магазинах, наголошує на пріорітетності для ФІРМИ інтересів покупців. Компанія Elektronik Data Sistems намагається прійматі на роботу Тільки найкращих працівніків, альо оскількі найти їх непросто, компанія керується гаслом: В«Орлі НЕ літають зграями. Більше одного за раз не спійматі В». А компанія Рерsі Со, что намагається создать молодим Працівникам, Які подаються надії, ВСІ умови, щоб смороду стали першокласнімі менеджерами, керується іншім гаслом: В«Мі відбіраємо орлів и Вчимося їх літаті зграямиВ». p align="justify"> Церемонії - особливі планові заходь для всіх членів колективу, поклікані зміцніті Віру працівніків у цінності організації, Сприяти їх об'єднанню ТОЩО. Це, Наприклад, Урочисте вручення премій чг наплетеш, что здійснюється на загально зборах и має ровері Виховна значення - працівники розуміють, что компанія цінує тихий, хто досяг Успіхів. p align="justify"> Формування організаційної культури. Відбувається под вплива багатьох чінніків, Які умовно поділяють на первінні та вторинні. p align="justify"> До Первін чінніків належати:
- точки концентрації уваги ВИЩОГО Керівництва. Дуже часто предмет уваги керівніків становится предметом уваги и Турбота всех співробітніків організації, включається до норм, Які утворюють базу крітеріїв поведінкі людей у ​​ній;
- Реакція Керівництва на Критичні сітуації, что вінікають в організації. Від того, як керівництво Опис Підходить до Вирішення крізової сітуації, чому самє воно надає Переваги, поклади Формування системи цінностей в організації;
- ставлення до роботи и стиль поведінкі керівніків. Працівники організації Свідомо чи несвідомо підлаштовують свои Дії под ритм роботи керівника, дублюють его підхід до Виконання своих обов'язків и тім самим формують стійкі норми поведінкі в організації;
- крітеріальна база заохочення співробітніків. Працівники організації, отрімуючі винагородой чг покарань, ф ормують для себе уявлення про ті, что добро, а що погано в Цій організації. Усвідомівші це, смороду стають носіямі ПЄВНЄВ цінностей, закріплюючі тім самим в організації ПЄВНЄВ організаційну культуру;
- крітеріальна база відбору, призначення, Просування и Звільнення. Критерії, за Якими керівництво Опис відбірає працівніків в організацію, просуває и звільняє, помітно вплівають на ті, Які самє цінності поділятімуть співробітнікі організації. p align="justify"> До вторинних чінніків належати:
структура організації. Перелогових від Будови організації, розподілу Завдання и функцій между Підрозділами и окрем співробітнікамі, уровня делегування Повноваження у працівніків організації формується думка про ті, Якою мірою смороду корістуються Довірою в Керівництва, наскількі організації притаманний дух свободи І як цінується ініціатива співробітніків;
- система передавання ІНФОРМАЦІЇ та організаційні процедури. У організації поведінка співробітніків регламентована процедурами и нормами: працівники Заповнюють Різні циркуляри и форми звітності, за ПЄВНЄВ періодічністю и в певній ФОРМІ доповідають про Виконання роботу ТОЩО. Всі ці процедурні моменти створюють Певний клімат в організації;
зовнішній и внутрішній дизайн приміщення організації. Дизайн приміщення, принципи розташування в ньом робочих місць формують у працівніків організації певне уявлення про ее стиль, ціннісні орієнтірі, про їхній статус;
Міфи та истории. Спріяють того, что система стійкіх уявлень про В«духВ» організації зберігається у часі и доходити до членів організації у Яскрава емоційній ФОРМІ;
положення Щодо філософії та Сенсі Існування організації. Доведення до всіх членів колективу положень про умови філософію и цілі організації у вігляді Принципів ее роботи, цінностей, заповідей, якіх звітність, Дотримуватись, щоб зберігаті и підтрімуваті дух організації, спріяє формуваня організаційної культури, адекватної місії організації. p align="justify"> Отже, усвідомлення Використання менеджментом ПІДПРИЄМСТВА наведення чінніків дасть змогу Сформувати організаційну культуру, адекватну оточенню ФІРМИ, яка спріятіме реалізації ее стратегії.
Тіпологія о...
