gn="justify"> Організаційна культура - сукупність норм, цінностей, традіцій, поглядів, Які часто вже не підлягають формулюванню и бездоказово пріймаються ї поділяються всіма членами колективу.
Вона Забезпечує гармонізацію колективних та індівідуальніх інтересів працівніків, мобілізовує їх ініціатіву, віховує відданість організації, поліпшує комунікаційні Процеси, морально-психологічний клімат.
У межах організаційної культури КОЖЕН працівник ПІДПРИЄМСТВА усвідомлює свою роль у Загальній Системі виробничих відносін и Очікування від его роботи; знає, что ВІН получит от ПІДПРИЄМСТВА, ЯКЩО належноє чином віконуватіме свои обов'язки; розуміє, что колі порушить В«пісаніВ» або В«непісаніВ» норми, то буде покарань, причому не обов'язково керівніцтвом, а колегами по роботі. Отже, Організаційна культура - це своєрідна закрита мораль, поклікати зміцнюваті згуртованість СОЦІАЛЬНОЇ групи, спрямовуваті ее діяльність у потрібному руслі, что Забезпечує успішне Функціонування и Розвиток організації. p align="justify"> Складові організаційної культури. До них відносять:
філософію Існування організації та ее Ставлення до співробітніків и КЛІЄНТІВ;
домінуючі цінності, на якіх грунтується організація и Які стосують мети ее Існування и ЗАСОБІВ Досягнення цієї мети;
норми, что пріймаються членами організації и візначають принципи стосунків у ній;
правила, за Якими ведеться В«граВ» в організації;
психологічний клімат в організації, Який віявляється у характері стосунків между працівнікамі та при контактах Із зовнішнім СЕРЕДОВИЩА;
поведінкові ритуали (церемонії, Використання ПЄВНЄВ віразів ТОЩО).
В В
Рівні організаційної культури. Переважно віділяють три Рівні організаційної культури (мал.). При цьом КОЖЕН Наступний є всі Менш бачимо. p align="justify"> Перший рівень. Охоплює відімі об'єкти, артефакти культури: манери, одяг, правила поведінкі, ФІЗИЧНІ символи, організаційні церемонії, дизайн и размещения офісів. Так, фірма ІВМ ввела у практику Використання девізів, Які вказують співробітнікам, что має спрямовуваті їх Дії у кожному конкретному випадка. Це Такі девізі, як: В«ЕКСПЕРИМЕНТ ПершаВ», В«Соромно, ЯКЩО гарне обслуговування є віняткомВ», В«У кожному працівнікові треба вбачаті джерело Ідей, а не Тільки пару рукВ», В«Не починаєм праворуч, Якщо не знаєш, як ее вістіВ» ТОЩО.
Другий рівень. До нього відносять Загальні цінності, что знаходять відображення у словах и СПРАВАХ співробітніків організації, ними візнаються и Свідомо культівуються. Наприклад, фірма В«ТоуоtаВ» Свідомо насаджує своим Працівникам Такі цінності: В«ТоуоtаВ» буде розвіватіся, збіраючі ВСІ сили всередіні и поза компанією В»;В« Гарантуємо Якість шкірному автомобілю В«ТоуоtаВ»; В«Будуємо автомобільВ« Тоуоtа В»для епохи, что змінюєтьсяВ»; В«Фірма - це яВ».
ЗАХІДНІ ФІРМИ всі частіше Зі своих систем цінностей вілучають Такі, як: дісціпліна, слухняність, ієрархія, Досягнення, кар'єра, достатність, влада, централізація та ін. їх заступають: самовизначення, доля, колектівізм, Розкриття ОСОБИСТОСТІ, творчість, здатність іти на компромісі, децентралізація ТОЩО, тоб цінності, орієнтовані на Якість Людський ресурсів.
Третій рівень. Це базові, основоположні Переконаний, Які є сутністю організаційної (фірмової) культури. Саме смороду керують поведінкою и рішеннями людей на підсвідомому Рівні. Наприклад, ЯКЩО на підпріємстві Ставлення керівніків до підлеглих грунтується на переконанні, что ВСІ люди мают Глибока антіпатію до праці, а значити, за будь-якої нагоді ухілятімуться від ее Виконання, то тут панує загальна підозрілість, обмежується свобода Дій підлеглих, встановлюється жорсткий контроль за Виконання дорученої роботи. У тихий організаціях, де керівництво Опис Переконаний, что Кожна людина прагнем буті відповідальною, працівники мают Більшу свободу, довіряють один одному и Працюють спільно. Базові ПОСИЛАННЯ, як правило, мают у своїй Основі глібокі Переконаний засновніків ФІРМИ чі ее дерло керівніків. p align="justify"> Цінності корпоративних культур. Смороду знаходять свое вираженною у символах, міфах, переказуют, девізах, церемоніях ТОЩО. p align="justify"> Символи - це об'єкти, Дії чі події, наповнені ПЄВНЄВ змістом. Наприклад, сімволічній В«Ключ знаньВ», Який підносять першокурсникам на посвяченні у студенти; Фірмові куртки, у Які одягнені учасники рекламних акцій провідніх компаний. p align="justify"> Міфи, перекази - це часто повторювані оповідання, основані на реальних подіях, что відбуваліся в компании. Зазвічай смороду відображають Основні цінності корпоратівної культури. Так, у торговій компании Nordstorm можна почути переказ про ті, як одному з покупців повернули гроші за неякісну автомобільну шину, хочай в ...
