адку - сектора туризму. Чим вище потенціал нововведень, тим вище очікувана реальна прибуток [21].
Існує навіть наука - інноватика, що займається вивченням і впровадженням нововведень. У своєму науковому напрямку вона спирається на діалектичні вчення про загальне розвитку. Будь-які нововведення приводять спочатку до створення кризових станів, вихід з яких може бути знайдений тільки при професійному відношенні до всіх стадій процесу впровадження нового туристичного продукту.
Тому будь-якому менеджеру по туризму необхідно знати, що саме при відборі нововведень можуть з'явитися новації, зовсім нові форми роботи. При проведенні досліджень нововведень необхідно дотримувати наступні принципи:
) принцип важливості;
) принцип заповнення існуючого вакууму;
) принцип заміщення старих розробок;
) принцип мінімуму капітальних вкладень;
) принцип обов'язкової затребуваності;
) принцип перспективи і можливості розвитку.
Туристський маркетинг, про який йде мова, має свою специфіку. Він являє собою комплекс певних функцій, здійснюваних туристської компанією з метою розширення ринку збуту її туристського продукту і послуг. Маркетинг туристський - це сфера діяльності туристських організацій з розробки нових, більш ефективних видів туристсько-екскурсійних послуг, а також з їх виробництва та збуту для одержання прибутку на основі підвищення якості турпродукту і врахування процесів на світовому туристичному ринку. Туристський маркетинг переслідує три основні цілі:
) збереження традиційного ринку;
) розвиток і збільшення нового ринку;
) зменшення впливу сезонності.
У туристському бізнесі є умовний поділ на чотири сезони: сезон «пік» (в основному це літній період та календарні свята), «високий» сезон (сюди включаються «оксамитовий сезон весняні тури),« низький » сезон (канікулярний час в зимовий та осінній період) і «мертвий» сезон (решта зимовий час). Так от, основне завдання туристського маркетингу - наблизити до споживача саме той новий продукт, який здатний бодай почасти реанімувати «низький» сезон.
Щоб грамотно провести маркетингове дослідження в галузі туризму слід йти за такою простою схемою: Бажання споживачів - дослідження ринку - отримання прибутку шляхом впровадження нових форм і задоволення бажань покупців [29].
Після вивчення туристського ринку за допомогою маркетингового дослідження слід грамотно планувати поява і розробку нового продукту.
Для цього необхідні:
) генерація ідей - планомірний пошук нових рішень;
) професійна оцінка турпродукту за допомогою результатів маркетингу;
) економічний аналіз - прогноз обсягу продажів, витрат і прибутку, складання бізнес-плану;
) розробка турпродукту - створення умовного макета ново го продукту;
) проведення пробного маркетингу - оцінка нового продукту в справжньої реальної ринкової обстановці;
) комерційна реалізація визначення того, де, кому, як правильно і результативно запропонувати інноваційний туристичний продукт.
Що стосується складання бізнес-плану, то в даному випадку він називається інноваційним проектом і визначається трьома основними елементами:
) метою розробки та впровадження проекту;
) планом-календарем всіх планованих заходів;
) джерелами фінансових коштів [17].
Грунтуючись на цих трьох елементах, а також враховуючи економічне обґрунтування інновацій, приймають рішення про доцільність і їх здійснення. Після правильно проведеного маркетингу, розробки проекту та впровадження його в життя, т. Е. Доведення до споживача, слід оцінити соціальну ефективність інновацій (наскільки вони відповідають потребам суспільства). Соціальну ефективність інновацій в туризмі можна розглядати у двох вимірах. У масштабах суспільної значимості очікувані соціально-економічні результати оцінюються як зростання національного багатства за рахунок підвищення рівня виробленого товару. Інновації сприяють інтенсивному росту запасів і резервів, які визначають стійкість галузі, безперервність роботи, навіть у «низький» і «мертвий» туристські сезони, і зайнятість населення. Накопичення подібних резервів виразно розширює можливості розвитку об'єктів соціально-культурного призначення, допомагає зберегти унікальні історичні та природні пам'ятки нашої країни. Крім того, зайнятість населення в процесі виробництва і впровадження продукту покращує життєвий рівень. Інновації допомагають населенню задовольняти безпере...
