рвно зростаючі потреби в нових продуктах і з користю проводити вільний час [18].
У масштабах конкретної туристської фірми або культурно-сервісній організації реалізується єдність його технічних, інтелектуальних і комерційних можливостей. При нововведення змінюються характер та умови праці. Отримані в результаті реалізації нового туристського продукту зміни визначають соціальну ціну нововведень.
Інноваційна сфера (в даному випадку туристська) в ідеальному варіанті повинна мати спеціальну інноваційну інфраструктуру (національні парки, культурно-розважальні та дозвільні центри, сучасні готелі, готелі, заміські клуби, дороги, транспорт і т. д.).
Все вищеописане являє собою якийсь інноваційний процес, тобто сукупність виконуваних у певній послідовності наукових, виробничих, фінансових, комерційних і організаційних заходів, що приводять до нововведення. Велике місце на сучасному ринку турпродуктів має програмне обслуговування - комплексне уявлення певного набору послуг клієнту, підпорядковане одній меті (знайомство з новими місцями або певними пам'ятками старовини або природи, навчання, самовираження, просто задоволення цікавості) за допомогою добре організованого подорожі. У зв'язку з усе зростаючою конкуренцією на ринку більшість туристських фірм пропонують клієнтам саме комплексне обслуговування, т. Е. Певний набір запланованих послуг. У ці послуги входять:
) гідне проживання;
) добре організовані дозвілля і розваги;
3) різноманітне харчування;
4) спорт у формі конкретної програми;
) відмінні за формою і змістом екскурсії;
) доступний і зручний транспорт.
Подібні послуги пропонуються по великому числу тематичних спрямувань. У туризму, як у будь-який інший галузі господарства, є свої специфічні фактори розвитку, що впливають на розробку і впровадження нового туристичного продукту. Всього можна виділити дві основні групи факторів:
статичні (природно-кліматичні, географічні культурно-історичні);
динамічні (політичні, соціально-демографічні, фінансово-економічні, матеріально-технічні) [13].
У туризмі, як і в будь-який інший сучасної галузі, існує спеціальний ринок нововведень, що входить складовою частиною в загальний туристський ринок. Ринок нововведень утворюється в умовах невизначеності, яка витікає з самого характеру інноваційного процесу, і його становлення слід розглядати у зв'язку з розвитком підприємництва в туристській сфері. До ринку нововведень мають відношення попит і пропозиція нововведень, масштаб цін, покриття попиту сукупністю нововведень і т.д. Ефект від впровадження нововведення проявляється не тільки в економічній, але і в соціальній сфері, де за рахунок підвищення доходів більш повно задовольняються суспільні потреби і поліпшується рівень життя. У загальному вигляді економічна ефективність інновацій визначається зіставленням економічних прибутків з витратами, що викликали результат. Кажучи іншими словами, ефективність нового туристичного продукту залежить від того, який прибуток він принесе її проектувальникам, мінус витрачені на його впровадження гроші.
Для того щоб нові турпродукти краще і швидше доходили до потенційного споживача, в даний час проводяться періодичні туристські ярмарки - організовані в певній експозиції туристського продукту. Ці експозиції незамінні для представлення різних інновацій. Вони не нав'язують новий турпродукт, а тільки створюють атмосферу сприятливого ставлення до нього шляхом професійного уявлення. Велике місце на туристських ярмарках займають виставки - презентації регіонів, займають іноді кілька стендів під нову інформацію про маршрути і турах. У Росії найбільша туристський ярмарок - це Московська міжнародна виставка «Подорожі та туризм». Вона являє собою найбільшу і найважливішу виставку туристичного профілю в Росії, проводиться з 1993 р щорічно в Москві, в Експоцентрі. У цій ярмарку беруть участь російські та зарубіжні туристські фірми та організації, навчальні заклади туристського напряму, посольства, всілякі засоби масової інформації редакції телевізійних програм. У московської виставки існує власний каталог, по суті, основне джерело відомостей про туристських організаціях і підприємствах в регіонах Росії та в інших країнах. І ще про одну новинку в сучасному російському туризмі [3].
Це автоматизація, або створення пошукових баз даних. Вони створені спеціально для тісного контакту потенційних клієнтів з туроператорами. Створено єдине інформаційне поле, в якому кожен швидко може вирішити свої проблеми. На сотнях інтернет-майданчиків відбувається спілкування туристів з менеджерами в режимі прямого ефіру. Вирішується головне завдання комплексної автоматиза...
