ості до голоду, дискомфорту, незнайомій людині; посмішка - прояв толерантності до життя, задоволення, близькій людині.
Рекомендації, які С.К. Бондирева формулює насамперед для батьків, з тим щоб у дитини з раннього віку формувалося толерантне ставлення до світу: як можна частіше брати дитину на руки, посміхатися йому, співпрацювати з ним; виробляти співчуття до інших; своєчасно вводити заборони (у віці від року до двох), а пізніше виробляти ставлення до них як важливим досягненням культури; формувати ставлення до краси як цінності; виховувати в собі і в дитині культуру оцінки, яка дозволяє визнавати і цінувати різноманітність у будь-яких його проявах; формувати толерантність до статевих відмінностей; та ін. Ці рекомендації в чому відповідають принципам гуманістичної психології та педагогіки, що зрозуміло, так як і ті й інші спрямовані на формування гуманної, а значить - толерантної особистості [5, с. 124].
4. Мовні стратегії розвитку толерантних відносин
Сучасна людина живе в умовах постійного мовного впливу, що чиниться на нього іншими людьми, і сам постійно є суб'єктом мовного впливу. Мовний вплив може бути визначене як вплив людини на іншу людину або групу осіб за допомогою мови і супроводжуючих мова невербальних засобів для досягнення поставленої мовцем мети [27, c. 64].
Основні фактори мовного впливу:
) Фактор зовнішності;
) Фактор дотримання комунікативної норми;
) Фактор встановлення контакту зі співрозмовником;
) Фактор погляду;
) Фактор фізичного поведінки вчасно мови (рух, жести, пози);
) Фактор манери (дружелюбність, щирість, емоційність, немонотонність, наснагу);
) Фактор розміщення в просторі;
) Фактор змісту;
) Фактор мови;
) Фактор обсягу повідомлення;
Представляється, що ці фактори можна об'єднати в три узагальнюючих мегафактора: фактор мовця (все, що відноситься до фізичної стороні діяльності мовця, включаючи зовнішність і невербальне поведінка), фактор адресата (все те, що відноситься до обліку того, на кого орієнтоване повідомлення) і фактор повідомлення (те, що відноситься до наповнення змістом, побудові і формам мовного вираження повідомлення, умовам його передачі) [31, c. 211].
Завдання мовного впливу - змінити поведінку або думку співрозмовника чи співрозмовників в необхідному мовцеві напрямку. Існують такі основні способи мовного впливу на іншу людину по І.А. Стернин:
. Доведення. Доводити - це наводити аргументи, що підтверджують правильність якого-небудь тези. При доведенні аргументи наводяться в системі, продумано, відповідно до законів логіки. Доведення - це логічний шлях мовного впливу, звернення до логіки мислення людини. Доводимо ми так: По-перше, по-друге, в третіх ... raquo ;. Доведення добре діє на людину з логічним мисленням (є дані, що таких людей всього 2 відсотка), але логіка діє ефективно не на всіх (далеко не всі мислять логічно) і не завжди (у багатьох умовах емоція повністю пригнічує логіку).
. Переконання. Переконувати - це вселяти в співрозмовника впевненість, що істина доведена, що теза встановлений. У переконанні використовується і логіка, і обов'язково - емоція, емоційний тиск. Переконуємо ми приблизно так: По-перше .... По-друге ... Повір, так воно і є! Це дійсно так! І інші так думають. Я це точно знаю! Ну чому ти не віриш? Повір мені, це дійсно так ... і т.д. Переконуючи, ми намагаємося фактично нав'язати свою точку зору співрозмовника.
. Умовляння. Умовляти - це переважно емоційно спонукати співрозмовника відмовитися від його точки зору і прийняти нашу - просто так, тому що нам цього дуже хочеться. Умовляння завжди здійснюється дуже емоційно, інтенсивно, використовуються особисті мотиви, воно грунтується зазвичай на багаторазовому повторі прохання чи пропозиції: Ну будь ласка ... ну зроби це для мене ... ну що тобі стоїть ... я буду дуже тобі вдячний... я тобі теж зроблю таку послугу, якщо ти попросиш коли-небудь ... ну що тобі стоїть ... ну будь ласка ... ну дуже прошу ... raquo ;. Умовляння ефективно в ситуації емоційного збудження, коли співрозмовник в рівній мірі може виконати прохання, а може і не виконати. У серйозних питаннях умовляння зазвичай не допомагає.
. Клянченье. Клянчити - це високо емоційно просити, використовуючи простий багаторазовий повтор прохання. Клянчить дитина у мами: Ну купи ... ну купи ... ну купи ... ну будь ласка ... ну купи .... .
. Навіювання. Вселяти - це спонукати співрозмовника просто повірити вам, прийняти на віру те, що ви йому говори...
