ризований сервіс виробника. У всіх інших випадках зв'язуватися з керівником сектора та відділом рекламаціі.Візуально оглядає наявність механічних поврежденійВ разі незгоди клієнта звернутися безпосередньо в СЦ, ретельно оглядає обладнання на предмет наявності механічних пошкоджень, слідів залиття і тріщин. У разі виявлення інформує споживача про його відповідальність і ще раз пропонує здати в ремонт безпосередньо в СЦ. Визначає необхідність видачі товару на подменуОсуществляет прийом товару на перевірку качестваРаспечативает два примірники квитанції і технічного аркуша. Ставить на них підписи, покупця і свою, друк салону. Один примірник віддає покупцеві. При необхідності видає товар на підміну: роздруковує акт прийому-передачі у двох примірниках і отримує на них підпис покупателяПодает заявку на гарантійностьПо телефону 0451
. Видача покупцю товару/грошових коштів.
ДействиеКомментарийСрокИнструкцииПроверяет квиток і виплачує грошові средстваПроверяет квиток, отримує від покупця заповнену заяву, квиток і чек на продаж; виплачує виігришІнструкція з виплати виграшу Русское лото <# "justify">. Закриття зміни.
ДействиеКомментарийСрокИнструкцииВыгружает лист продажівза фактом закриття салонаІнструкція з вивантаження листів продажів <# "justify"> Продаж товарів/послуг з наданням знижки
. Продаж з наданням знижки.
.2 Значимість персоналу для компанії
Співробітники роздробу ТОВ В«Евросеть-РітейлВ» - основна рушійна сила компанії, від їх роботи залежить розвиток компанії, зростання продажів і просування бренду В«ЕвросетьВ». Сприятливі умови праці та відпочинку співробітників роздробу - це сприятливий розвиток компанії. Тому керівництво компанії намагається забезпечувати своїх співробітників соціальної забезпеченістю і комфортом. Тим більше це стало актуально після переведення на повністю відрядну оплату праці співробітників роздробу (методика особистих продажів). p align="justify"> Для якісної роботи співробітників роздрібної торгівлі в компанії розроблені різноманітні посадові інструкції, які регламентують роботу менеджерів з продажу, методичні посібники з усіх видів діяльності менеджера і асортименту компанії. Ці та інші навчальні матеріали постійно оновлюються і скористатися ними може будь-який співробітник на своєму робочому місці. Всі матеріали, що стосуються компанії, роботи і навіть дозвілля співробітників, доступні на корпоративному порталі компанії. Даний портал містить всю інформацію по компанії: діяльність Про-Сервісу (там можна подивитись на якій стадії знаходяться ремонтуються товари), нові призначення, інструкції та методичні посібники, діяльність Благодійного фонду, програма В«ЕвродісконтВ» ... За допомогою порталу кожен співробітник (під своїм номером і паролем) має можливість контролювати свою заробітну плату/нарахування по днях, здавати тестування, відстежувати результати корпоративних конкурсів та особистий рейтинг, простежувати поточні та минулі акції, дізнаватися про рейтинг компанії і зміни в роботі та управлінні , задавати питання президенту компанії, отримувати інформацію про новинки стільникового зв'язку, дізнаватися про проходять в країні розважальних та культурних заходах. Для інтелектуального розвитку співробітників В«ЕвросетиВ» на порталі постійно вивантажуються різні літературні видання. Також на порталі можна вибрати варіант корпоративного одягу і надалі його замовити. Для вільного спілкування і самовираження існує інший корпоративний сайт - В«ЕвроВсеВ», де співробітники В«ЕвросетиВ» спілкуються, обмінюються інформацією, ведуть блоги, розважаються. p align="justify"> Крім цього, на поштові скриньки кожної торгової точки щоденно приходять інформаційні листи з нововведеннями, що починаються акціями, статистикою продажів. Читаючи їх, працівник завжди обізнаний, попереджений, В«озброєнийВ». p align="justify"> Ip-телефонія дозволяє співробітникам В«ЕвросетиВ» спілкуватися і обмінюватися інформацією, отримувати вказівки та консультації. ...
