у власного рішення, а не вирішення проблеми за нього. Коуч не повинен бути експертом в проблемній області. Але він обов'язково експерт в розкритті власних можливостей клієнта.
Перебуваючи на робочому місці, людина в більшості випадків звернеться до консультанта тільки при виникненні проблеми, у той час як до коучингу вдаються і підвищення ефективності вже успішної діяльності, і для усунення недоліків роботи.
Відсутність експертної позиції - один їх ключових принципів коучингу і головна відмінність від консультування, психотерапії або НЛП. Навіть в НЛП консультант зазвичай займає позицію експерта. Методика коучингу виключає цей підхід.
Коуч спочатку сприймає клієнта як рівного партнера, який володіє внутрішнім знанням у вигляді потенціалу. Потенціал - це те «зерно», ті здібності та вміння, яким належить розкритися. [22, с. 34]
.6 Лінійний менеджмент
Лінійний менеджмент являє собою мистецтво максимально ефективно використання можливостей працівників, спрямоване на досягнення мети; і таким чином, ефективний лінійний менеджер в разі необхідності може застосовувати інші способи впливу. Ролі лінійного менеджера в процесі коучингу було присвячено багато робіт. Прийнято думати, що ефективний лінійний менеджер у разі потреби стає коучем для членів своєї команди. Ми ж вважаємо, що насправді від лінійних менеджерів потрібно використовувати стиль коучингу, а е обов'язково здійснювати сам коучинг. Стиль коучингу увазі заохочення особистісного розвитку за допомогою всіх засобів, адекватних по відношенню до конкретного індивідууму, конкретної команді або конкретної організації.
Цей стиль передбачає адаптивне, гнучке реагування на мінливі потреби суб'єкта. Таким чином, ефективний менеджер усвідомлює факт існування потреби в розвитку і віддає собі звіт в тому, чи може він провести коучинг. Якщо ж менеджер розуміє, що він не здатний провести коучинг, то в якості коуча він може вибрати кого-небудь ще. Ось ознаки того, що в конкретній ситуації лінійний менеджер не стане ефективним коучем:
· Між індивідуумом і лінійним менеджером не склалися хороші взаємини.
· Взаємини всередині організації є формальними і залежать від жорстких правил та ієрархії.
· Лінійний менеджер ще тільки розвиває в собі вміння коучингу, а сформована ситуація не дозволяє виділити час на «тренування».
· Особливості функціонування даного підрозділу не дозволяють приділяти час коучінгу.
2. Аналіз застосування коучингу в організації
.1 Коротка характеристика організації
Компанія ТОВ «Віза» успішно працює на ринку сувенірної та поліграфічної продукції 12 років. Компанія ТОВ «Віза» створена 21 січня 2002.
У функціональній структурі Компанії виділено 5 департаментів - департамент продажів, департамент по роботі з персоналом, виробничий департамент, фінансовий департамент, департамент логістики.
З 2002 по 2004 демонструючи випереджаючі темпи зростання, компанія відкриває філію в сусідньому місті.
У липні 2004 року в Компанії сформована команда функціональних директорів. Мета зміни структури - посилення функції стратегічного планування розвитку організації, оптимального управління інвестиціями, підвищенні загальної вартості бізнесу.
У січні 2005 бізнес компанії був секторізован на Промо та Принт (умовно: сектор сувенірів і сектор полігрофіі), що дозволило розробити нові, найбільш оптимально задовольняють потреби клієнтів торгові умови.
Таким чином, компанія ТОВ «Віза» є великою організацією торгівлі, що працює у сфері поліграфії і промо сувенірної продукції.
Компанія ТОВ «Віза» знаходиться в м Душанбе за адресою: вул. Техрон д. 46.
2.2 Аналіз фінансово-господарської діяльності організації
Аналіз господарської діяльності є важливим елементом в системі управління виробництвом, дієвим засобом виявлення внутрішньогосподарських резервів, основою розробки науково обгрунтованих планів-прогнозів і управлінських рішень і контролю за їх виконанням з метою підвищення ефективності функціонування підприємства.
Ключовою метою фінансового аналізу є отримання певного числа основних параметрів, дають об'єктивну й обгрунтовану характеристику фінансового стану підприємства.
Показники ліквідності та фінансової стійкості ТОВ «Віза» за 2011-2012 роки
ПоказателіНа 01.01.11На 01.01.12На 01.01.13Норматівное значеніеКоеф.текущей ліквідності6,112,15,8от 1 д...
