о вето.
Японський досвід у сфері фінансів набуває для російських менеджерів особливого значення у зв'язку з тим, що і в Росії формується ринок цінних паперів, а підприємства набувають все більшу самостійність, у тому числі в сфері фінансування. Ось чому варіативність фінансових рішень, маневрування джерелами фінансування, стримане ставлення до банківських кредитів, особливості дивідендної політики, характерні для Японії, повинні заслуговувати особливої ??уваги керівників російських підприємств.
3. Японська школа менеджменту - середа формування менеджменту якості
Японська промисловість більше 25 років утримує репутацію лідера в питаннях якості продукції та продуктивності праці. Японська школа управління є родоначальницею методології менеджменту якості та системного підходу до питань управління якістю.
Управління, орієнтоване на якість. Якість - наріжний камінь японської системи управління. Якість закладається в політику і стратегію фірми. Управління якістю здійснюється в рамках системи, що дає можливість наблизитися до бездефектного виробництва і точно слідувати мінливих смакам замовника.
Постійна присутність керівництва на виробництві. Для швидкого вирішення складних питань і сприяння вирішенню проблем у міру їх виникнення японці найчастіше розміщають керуючий персонал прямо у виробничих приміщеннях. Після дозволу кожної проблеми вносяться невеликі нововведення, це призводить до накопичення додаткових коштів розвитку. У Японії для сприяння додатковим нововведенням широко використовується система новаторських пропозицій і гуртки якості.
Управління, заснований на інформації. Особливе значення надається збору даних та їх систематичному використанню для підвищення економічної ефективності виробництва і якісних характеристик продукції. Застосовується система ідентифікації кожної деталі та простежуваності продукції, яка входить у загальну систему управління якістю. Таким чином, виявляються не тільки винні за несправність, але і причини несправності. Вживаються заходи для недопущення подібного в майбутньому. На одностайну думку багатьох експертів, успіхи науково-технічного та економічного розвитку японської промисловості в післявоєнні роки багато в чому обумовлені використанням передових форм і методів управління.
При формуванні системи управління в японській компанії враховується той факт, що скорочення кількості дефектів, бракованих виробів, переробок, повторного контролю, раціоналізація маршрутів руху деталей і т. п. призводять до значної економії матеріальних ресурсів, часу і , в кінцевому рахунку, забезпечують умови для максимального підвищення продуктивності праці та ефективності виробництва. Якість кінцевої продукції формується поступово, на всіх етапах її виробництва. Продуктивність праці залежить не тільки від того, яка кількість виробів за годину випускається на тому чи іншому виробничому обладнанні, а й від часу простоїв, умов транспортування та зберігання, злагодженості роботи різних ділянок, витрат на виправлення браку. У США навіть в умовах добре організованого виробництва від 15 до 40% виробничих потужностей використовується непродуктивно, т. Е. Затрачається час на переробку шлюбу, виправлення дефектів, повторні випробування та контроль, виготовлення деталей і вузлів замість дефектних. У середньому в японських компаніях в порівнянні з американськими витрати тільки по гарантійному обслуговуванню в 3-8 разів менше. Тому обладнання використовується більш ефективно. Подібна орієнтація призводить до того, що загальні витрати на забезпечення якості в японських фірмах в середньому в 2 рази нижче, ніж втрати від браку в кращих американських корпораціях.
У процесі створення сучасної системи управління якістю в великої японської фірмі зазвичай формуються два рівні, які тісно взаємодіють, хоча і вирішують різні групи задач.
Перший рівень - общефирменная система управління якістю, пов'язана розвиненою системою горизонтальних зв'язків з іншими функціональними підрозділами фірми, а також організує діяльність із забезпечення відповідного рівня якості продукції та послуг у загальнокорпоративному масштабі.
Другий рівень - система гуртків якості, створюваних в низових виробничих ланках з метою вирішення локальних завдань щодо підвищення ефективності виробництва, продуктивності праці та якості виробів безпосередньо на робочих місцях, на рівні дільниць, цехів і т. п.
Общефирменная система управління якістю в Японії
На практиці при використанні сучасних систем управління якістю у великих японських фірмах виділяють кілька основних груп видів діяльності, реалізація яких відповідним управлінським апаратом дозволяє забезпечити стабільний випуск високоякісної проду...
