онструктивних елементів встановленим вимогам. [29, 30, 33, 42,52]
Підводячи підсумок, можна сказати, що у разі великого та середнього бізнесу функції контролю якості приділяється особлива увага, і формується окрема структура. Хоча керівник групи контролю якості та сама група, і не підкоряється виробничо-технічного відділу, але знаходиться в підпорядкуванні у головного інженера. На наш погляд, такий тип ієрархії не сприяє незалежності виробленого контролю і на ділі обмежує повноваження і ефективність служби.
З іншого боку, у разі малого бізнесу служба контролю якості відсутня як така, що не може не позначатися на ступені зосередження організації на питаннях контролю та управління якістю. Разом з тим, в малих компаніях функція управління якістю, при належній увазі, може бути частково виконана самим генеральним директором будівельного підприємства малого бізнесу. Хоча в реальності така схема не часто втілюється в життя через необхідність досить великого обсягу робіт у сфері якості та обмеженості часових ресурсів керівника компанії. Варто зауважити, що говорити про незалежність контролю якості в такому випадку також некоректно, а обсяг і швидкість впровадження поліпшень при цьому, як правило, знижується.
1.3. Основні напрямки вдосконалення системи якості в будівельних компаніях
Рішення проблеми вдосконалення системи менеджменту якістю в малих будівельних компаніях можна умовно представити у вигляді 6 етапів робіт (рис. 1.4.), які складені відповідно до циклом PDCA і можуть бути впроваджені на малому підприємстві протягом одного року - півтора років, за умови виділення для цього належних ресурсів (часових, людських, фінансових та ін.).
й етап. Створення служби якості. Цей етап має на увазі під собою виділення робочих ставок менеджера та інженера по якості для покладення на них обов'язків щодо забезпечення якості на підприємстві, визначення відповідальності, розподілу обсягу робіт.
й етап. Планування поліпшень. На даному етапі необхідно запланувати вихідні заходи щодо поліпшення СМЯ, такі як:
Рис. 1.6 - етапи вдосконалення СМК малої будівельної організації
Поліпшення технічного оснащення будівельних ділянок;
Поліпшення процедури комунікації між співробітниками;
Організацію внутрішнього навчального центру;
Впровадження відсутніх записів з якості;
Проведення самооцінки в організації;
Розробку механізму мотивації та активізації творчого потенціалу персоналу;
Опис істотно важливих для організації бізнес-процесів (включаючи
встановлення відповідальності);
дослідження для актуалізації встановлених параметрів, що визначають задоволеність споживачів якістю будівельної продукції.
Актуалізацію Політики, Цілей в області якості підприємства, Настанови з якості;
Актуалізацію обов'язкових процедур: «управління документацією»; «Управління записами про якість»; «Управління невідповідною продукцією»; «Проведення внутрішніх аудитів»; «Проведення коригувальних заходів»; «Проведення попереджувальних заходів»;
Проведення самооцінки якості в організації.
й етап. Проведення заходів для створення базових умов успішного функціонування СМЯ. На даному етапі необхідно: виконати базові заплановані на попередньому етапі заходу, реалізуючи все 8 принципів сучасної моделі СМК.
й етап. Впровадження системи внутрішніх аудитів увазі складання плану внутрішніх аудитів, призначення навчених незалежних аудиторів, проведення аудитів відповідно до плану і розробку рекомендацій з їх результатами.
й етап. Усунення причин невідповідностей - як продовження циклу безперервного вдосконалення необхідно для того, щоб привести систему у відповідність встановленим нормам, і відкоригувати ці норми в разі необхідності (коли це можливо, напр.внутреннім інструкціям). Даний етап здійснюється за допомогою усунення причин таким чином, щоб уникнути виникнення аналогічних невідповідностей у майбутньому.
й етап. Підтвердження сертифікації ISO 9001. Даний етап проводиться за допомогою залучення аудиторів третіх сторони. Передбачає виїзд зовнішнього аудитора на підприємство, повну перевірку документації та виробництва ні відповідність стандарту. Даний етап необхідний для отримання документального підтвердження сответствующего сучасним вимогам - сертифіката, визнаного споживачами (замовниками). [47, 52, 53]
. Аналітична частина
