кщо застосовувати різні моделі організації діяльності в межах окремих бізнес-процесів, то можна використовувати переваги тієї чи іншої організаційної моделі. При цьому для організації в цілому буде застосовуватися процессная організація основних структурних блоків, а в рамках окремих блоків можуть застосовуватися різні моделі. Наприклад,
для організації структурного блоку, що реалізує бізнес-процес розробки нових і вдосконалення існуючих продуктів, доцільно використовувати матричну структуру;
за певних умов для організації процесів відтворення ресурсів (залежність від монополістів-постачальників), відтворення засобів виробництва (використання підрядників для виконання робіт), просування і продажів (робота з обмеженими клієнтськими групами) доцільно використовувати моделі, орієнтовані на контрагента;
структура фінансових служб буде виглядати звичніше при функціональної організації.
Вибір тих чи інших субмоделей залежить від специфіки і особливості бізнесу [19, с. 77-81]. Побудова організаційної структури управління є одним із кроків проектування системи управління організацією.
1.3 Побудова ефективної організаційної структури
Якими б критеріями ні вимірювалася ефективність, принцип ефективності лежить в основі оцінки будь-якої організаційної структури та її змін. Вибір же підходящого критерію ефективності залежить від конкретних умов функціонування, призначення і стратегії організації, причин здійснюваних змін. Організація використовує свої ресурси продуктивно для забезпечення випуску продукції. Її існування залежить від того, наскільки вона задовольняє суспільство. Якщо організація перестає задовольняти суспільство, вона стає неефективною (див. Рис.1.4).
Малюнок 1.4 Взаємозв'язок елементів системи
Поняття організації як системи, яка співвідноситься з більшою системою, включає категорію зворотного зв'язку. Організація залежить від навколишніх умов не тільки своїми вводяться факторами виробництва (витратами), але також і прийняттям виробленої продукції (випуском). Тому вона в обов'язковому порядку розвиває засоби регулювання попиту в навколишньому середовищі. Засобами регулювання виступають канали інформації, які дозволяють організації пізнавати попит. У підприємницьких організаціях вивчення ринку є важливим механізмом зворотного зв'язку.
У більш загальному сенсі, зворотній зв'язок - це динамічний процес, за допомогою якого будь-який організм пізнає дослідним шляхом своє навколишнє середовище. Зворотній зв'язок відноситься до інформації, яка відображає результат дії або серії дій індивідуума, групи чи організації. Теорія систем підкреслює значення реагування на зміст інформації, що надходить в результаті зворотного зв'язку.
Системний підхід загострює увагу на двох важливих міркуваннях:
в кінцевому рахунку, виживання організації залежить від її здатності адаптуватися до вимог навколишнього середовища;
загальний цикл «вводяться фактори - процес - вихід продукції» повинен бути в центрі уваги керівника. Критерій оцінки результату функціонування повинен відображати ці умови забезпечення ефективності.
Ефективність слід визначати через оптимальний баланс між різними видами діяльності з придбання та використання ресурсів. Діяльність організації, яка визначає її функціонування, охоплює:
) придбання ресурсів;
) продуктивне використання вводяться факторів виробництва по відношенню до виходу продукції;
) виробництво товарів або послуг;
) доцільне виконання технічних і адміністративних завдань;
) інвестування в організацію;
) підпорядкування правилам поведінки;
) задоволення різноманітних інтересів людей і груп.
Кожен з цих видів діяльності спрямований на підтримку циклу «вводяться фактори - процес - вихід продукції» та пристосування до навколишнього середовища.
Відповідно до теорії систем, ефективність організації визначається тим, якою мірою вона досягає оптимуму взаємин у всіх видах діяльності. Ефективність є складову ряду видів діяльності - циклу «вводяться фактори - процес - вихід продукції» та адаптації до навколишнього середовища. У свою чергу, кожен компонент (структурний підрозділ) комерційної фірми - будь то виробництво, продаж, персонал, постачання, проектно-конструкторські роботи, дослідження та розвиток - може бути представлений у вигляді системи, зі своїми вводяться ресурсами, процесом, адаптаційної діяльністю, які повинні оптимізуватися для досягнення спільної організаційної ефективності. Узагальнення...
