в сучасних умовах недоліки структури переважують її гідності.
. Організаційна структура управління - процессная модель.
Витоки концепції управління процесами ведуть до теорій управління, розробленим ще в дев'ятнадцятому столітті. У 80-х роках 19-го століття Фредерік Тейлор запропонував менеджерам використовувати методи процесного управління для найкращої організації діяльності. На початку 1900-х років Анрі Файоль розробив концепцію реінжинірингу - здійснення діяльності у відповідності з поставленими завданнями шляхом отримання оптимального переваги з усіх доступних ресурсів.
Процесні системи будуються на базі декількох базових принципів:
принцип об'єднання процедур: виконувалися різними співробітниками операції, інтегруються в одну, тобто відбувається горизонтальне стиснення процесу. Якщо не вдається привести всі кроки процесу до однієї роботи, то створюється команда, відповідальна за даний процес;
принцип нерозривний послідовності: кроки процесу виконуються в природному порядку, робота виконується в тому місці, де це доцільно, змішаними групами, що складаються з працівників різної предметної (функціональної) належності або спеціалізації;
принцип власника процесу: уповноважений менеджер забезпечує єдину точку контакту, він грає роль буфера між складним процесом і замовником, і поводиться з замовником так, як якби був відповідальним за весь процес;
принцип самостійності вибору: виконавці приймають самостійні рішення і несуть відповідальність за отримання заданого результату діяльності;
принцип горизонтального контролю: якість результату перевіряється його споживачем - наступним елементом процессной ланцюжка;
принцип системності (цілісності) управління: управління витратами відбувається за місцем їх виникнення, система управління витратами будується спільно з організаційною структурою, без відриву від діяльності, «один процес - один підрозділ - один бюджет».
Переваги процесних структур:
чітка система взаємних зв'язків всередині процесів і у відповідних їм підрозділах;
чітка система єдиноначальності - один керівник зосереджує у своїх руках керівництво всією сукупністю операцій і дій, спрямованих на досягнення поставленої мети та отримання заданого результату;
наділення співробітників великими повноваженнями і збільшення ролі кожного з них в роботі компанії призводить до значного підвищення їх віддачі;
швидка реакція виконавчих процесних підрозділів на зміну зовнішніх умов;
в роботі керівників страт?? гические проблеми домінують над оперативними;
критерії ефективності і якості роботи підрозділів і організації в цілому узгоджені і сонаправленнимі.
Недоліки процесної структури:
підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей рядових працівників і виконавців.
управління змішаними у функціональному сенсі робочими командами - складніше завдання, ніж управління функціональними підрозділами;
наявність в команді декількох чоловік різної функціональної кваліфікації неминуче призводить до деяких затримок і помилок, що виникають при передачі роботи між членами команди. Однак втрати тут значно менше, ніж при традиційній організації робіт, коли виконавці підпорядковуються різним підрозділам компанії.
Узагальнюючи, можна зробити висновок, що процессная структура поряд з достоїнствами функціональної структури має цілий ряд переваг там, де функціональна структура має явні недоліки.
. Організаційна структура управління - матрична модель.
Матричні структури поєднують принципи побудови функціональних і процесних систем. У цих структурах існують жорстко регламентовані процеси, що знаходяться під управлінням менеджера процесу. При цьому діяльність здійснюється працівниками, що перебувають в оперативному підпорядкуванні менеджера процесу та в адміністративному підпорядкуванні керівника, що знаходиться у функціональному «колодязі».
По суті, роль менеджера процесу полягає в координації дій всередині процесу.
Подібне рішення, з одного боку, не повністю реалізує переваги процесного підходу, а з іншого боку, не повністю усуває недоліки функціональної системи. На практиці матричні структури добре застосовні для організації управління проектною діяльністю, і мало підходять для регулярного менеджменту, оскільки містять у своїй природі деякий двовладдя - процесів і функцій.
. Змішані структури.
Я...
