е - це той, кого ставлять у вказану роль ведучого і наділяють для цього системою примусових повноважень, по перевазі офіційно-правового, владного характеру. У силу цього лідер і керівник володіють якісно різними формами і ступенем впливу на групу (організацію). Ці відмінності, у свою чергу, безпосередньо і сильно впливають на те, як конкретно може бути здійснена ними діяльність управління, як вони можуть реалізувати свою позицію ведучого. Лідер володіє впливом - здатністю впливати на окремі особи і групи, спрямовуючи їх на досягнення будь-яких цілей. Вплив, в основному, реалізується через феномен авторитету. Керівник же володіє (або поряд з авторитетом і впливом, або крім них) владою, статусом. Це - вже не «здатність впливати», а обов'язок впливати. Лідер і керівник можуть використовувати для організації діяльності управління істотно різні джерела і форми впливу - відповідно вплив і владу («влада авторитету» і «авторитет влади»).
Співіснування формального і неформального лідерів
Неформальний лідер користується великим впливом у колективі. Така людина може домогтися саботажу рішень менеджменту, відвести з компанії частину колективу, влаштувати страйк. Але неформальний лідер може бути дуже корисний керівникові, наприклад, допомогти впровадити інновації в компанії
Багато переконані, що сам факт існування неформального лідера - велика удача для компанії. Якщо виявити неформального лідера і заручитися його підтримкою, керівник може набагато полегшити собі життя. Неформальний лідер проводитиме ідеї, і підкріплювати розпорядження начальника. До того ж люди з лідерськими якостями - кращий кадровий резерв, саме співробітників з такими якостями в першу чергу призначають на керівні пости.
Фахівці вважають, що неформальний лідер з'являється там, де керівник упускає будь-які функції - неформальний лідер бере їх на себе. Найчастіше недостатня увага директор приділяє управлінню персоналом: мотивації, контактам з співробітниками. В результаті порушується процес комунікації між керівником і колективом. Для людей це рівнозначно відсутності лідера як такого, тому у них з'являється необхідність в лідері неформальному. Директору в цій ситуації потрібно якомога швидше відновлювати функції і комунікації, «перехопити» функції у неформального лідера. Інакше вплив «неформала» посилюватиметься не по днях, а по годинах.
Однак неформальні лідери можуть завдавати і шкоди бізнесу. Вони можуть підривати авторитет керівника, ставити під сумнів його розпорядження і розкладати колектив. Протистояння двох лідерів поступово перетікає в площину боротьби за владу, коли кожен починає боротися за вплив на співробітників. В результаті у колективу знижується мотивація, і люди перестають вкладати душу в роботу.
Найчастіше шкоди завдають неформальні лідери, які за сумісництвом керують профспілками. Якщо вони не згодні з рішенням керівника, то можуть схилити на свою сторону весь колектив. В одній фармацевтичної компанії на противагу такому профспілковому лідеру керівництво організувало ще одна профспілка, куди переманило більшість співробітників. Неформальний лідер, зрозумівши, що залишився ні з чим, пішов на поступки.
Звільняти неформальних лідерів фахівці радять в самому крайньому випадку: колектив буде занадто довго переживати догляд такої людини. До того ж своїм відходом лідер лише доведе неспроможність начальника. Найкраще неформальних лідерів розглядати як партнерів, а не як ворогів, його потрібно зацікавити. Керівник може переконати опозиціонера в правильності своєї позиції. При цьому не важливо, яку посаду в компанії займає неформальний лідер. Він самореалізується, починає по-іншому сприймати розпорядження керівництва і стає розповсюджувачем ідей в колективі. Як правило, співробітник запалюється, починає жити цілями компанії, професійно зростає і через якийсь час може зайняти керівну посаду, якщо він володіє і іншими компетенціями, необхідними керівнику. У критичних випадках можна планомірно підривати репутацію лідера, компрометувати його в очах колективу.
У разі конфлікту з неформальним лідером керівнику потрібно спробувати зрозуміти, що він робить неправильно, стати на місце неформального лідера. Тоді керівник зможе краще зрозуміти власні недоліки і слабкості. А якщо начальник не може впоратися з неформальним лідером, то, що він тоді за начальник.
2. Аналіз та дослідження лідерських якостей робочих
.1 Загальна характеристика адміністрації Темрюкського міського поселення Темрюкського району
Адміністрація Темрюкського міського поселення Темрюкського району (ТГПТР) - виконавчо-розпорядчий орган поселення, наділений цим статутом повноваженнями у вирішенні питань місцевого зна...
