> Преса - одне з найбільш часто використовуваних засобів поширення рекламної інформації. До нього вдаються і недавно утворилися підприємства, і великі туристичні організації з солідним досвідом роботи і стійким контингентом клієнтів. Реклама в пресі займає до 85% рекламного бюджету туристичних підприємств. В силу своєї оперативності, повторюваності, широкого охоплення ринку вона є одним з найефективніших видів реклами [7].
Незважаючи на це рекламні оголошення «Туссон Вояж» друкуються нерегулярно і займають не так багато місця в газетній шпальті. Оголошення друкуються в основному в рекламних періодичних виданнях, таких як «Вечерний Минск» і «Мінський кур'єр». Текст оголошення може включати інформацію про зарубіжних турах з вказівкою напрямку і вартості, інформацію про тури по Республіці Білорусь та СНД, інформацію про збірних групах з позначенням дати туру.
Зовнішня реклама є досить ефективним засобом для поширення інформації про туристичні послуги, оскільки розрахована насамперед на сприйняття широкими верствами населення.
У ТОВ «Туссон Вояж» використовується один з найбільш поширених видів зовнішньої реклами - щитова реклама (різні рекламні щити, панно, афіші, транспаранти, світлові вивіски, електронні табло та екрани). Вона розміщується на основних транспортних і пішохідних магістралях, майданах, спортивних аренах, виставках, зупинках громадського транспорту та в інших місцях масового скупчення людей.
Основне призначення щитової реклами - донести і закріпити у свідомості потенційних покупців назву або фірмовий знак підприємства, а хаосі напрямок її діяльності. Головна вимога до щитовій рекламі таке: зображене на ній повинно бути «лічено» за ті секунди, поки автомобіль або міський транспорт проїжджає мимо. Тому рекламний щит повинен впадати в очі. Однак не слід робити його настільки помітним, щоб викликати дорожньо-транспортні пригоди. Композиція на щиті повинна бути лаконічною [7].
Маючи три офіси по місту ТОВ «Туссон Вояж» використовує рекламу в місцях продажу. Кожен офіс має покажчики для клієнтів, фірмові вивіски. Інтер'єри офісів виконані в єдиному фірмовому стилі. Подібна реклама є важливим складовим елементом фірмового стилю, що створює імідж туристичного підприємства для його ділових партнерів і споживачів.
. 2.2 Імідж ТОВ «Туссон Вояж» як засіб і мета реклами
Імідж - дуже широке поняття, яке включає в себе престижну рекламу (імідж-реклама), заходи Public Relations (PR), постійну турботу про клієнтів, високій якості своїх послуг та ін. [7].
Імідж - це порівняно недавно виникле визначення, яке повинно служити поясненню того, чому даний туристичний продукт або дане підприємство більше, ніж інші, користується успіхом у широкої публіки. Хороший імідж, будучи надзвичайно важливим для туристичного підприємства, не менше необхідний і для місцевості, регіону або країни, яким він служить в якості додаткового капіталу.
Поняттю іміджу в туризмі даються різні визначення. У дослідженнях Всесвітньої туристичної організації (ВТО) зазначається, що «імідж країни - це сукупність емоційних і раціональних уявлень, що випливають із зіставлення всіх ознак країни, власного досвіду і чуток, що впливають на створення певного образу». Всі перераховані чинники дозволяють відразу ж при згадці назви будувати цілий ланцюг асоціацій по відношенню до даної країні. Імідж може бути скорочений до межі, до простого символу: кленовий лист для Канади, трилисник для Ірландії, австралійський кенгуру, ліванський кедр і т.д. [15].
Імідж будь-якого туристичного підприємства повинен володіти рядом ознак:
підприємство повинно бути відомо клієнтові або групі клієнтів;
підприємство як об'єкт уваги має бути соціально значима для людини або групи людей, викликаючи до себе інтерес і привертаючи увагу набором своїх послуг;
підприємство повинно вміти впливати на свідомість, емоції і вчинки як окремих людей, так і групи громадян [12].
Імідж підприємства складається з багатьох компонентів - від реклами до оформлення приміщення і роботи з відвідувачами. Складовою частиною імідж-реклами є та частина роботи підприємства, яку видно відвідувачу, покупцеві, партнеру, коли він приходить в офіс: зовнішній вигляд приміщення, елементи його оформлення, офісні меблі, обладнання, прийоми роботи з відвідувачами і так далі [12].
Сприятливе думка відвідувачів змушує їх повторно звернутися саме до даного підприємства, рекомендувати іншим, а неохайність офісу їх відштовхне при всіх розмовах про фінансову стійкість.
Основними складовими, які формують і підтримують імідж підприємства, в тому числі і туристичної, є: фірмовий...
