стиль як оболонка, оформлення і робота офісу, організація прийому відвідувачів.
Керівництво ТОВ «Туссон Вояж» серйозно підходить до створення фірмового стилю. Єдність колірного рішення, оформлення приміщення, веління ділової документації зберігається у всіх трьох офісах підприємства. Туристичне підприємство «Туссон Вояж» розробила свій власний фірмовий стиль, який дозволяє споживачеві швидко і безпомилково знайти продукт підприємства, дозволяє організації з меншими витратами виводити на ринок свої нові продукти, і який підвищує ефективність реклами.
Серед основних компонентів фірмового стилю, властивих для ТОВ «Туссон Вояж» можна виділити наступні:
1) Логотип (фірмовий шрифтовий напис) - назва підприємства (словосполучення), виконане в певній графічній манері незвичайним, пам'ятним шрифтом. Необхідно перевірити його распознаваемость при різній величині букв (для візиток, плакатів і т.д.) [12]. Логотип ТОВ «Туссон Вояж» проілюстровано на малюнку 2.2.
Малюнок 2.2 - Логотип ТОВ «Туссон Вояж»
Даний логотип наноситься на фірмовий бланки, конверти, проспекти, буклети, папки, виставкові стенди, а так само використовується при зовнішній рекламі. Логотип ТОВ «Туссон Вояж» має певне забарвлення: насичено зелений малюнок на білому тлі. Колір робить логотип привабливішим, краще запам'ятовується.
відеообразів запам'ятовуються і сприймаються поглядом набагато швидше, ніж текст, тому використання даного логотипу набагато знижує витрати на рекламу для запоминаемости і пошуку товару. Логотип - це обличчя підприємства, її основний відмітна ознака в рекламі і на продукції. Він дозволяє швидко орієнтуватися серед аналогічних товарів і послуг.
2) Слоган (фірмове гасло) - являє собою постійно використовуваний підприємством оригінальний девіз [12].
У туристичного підприємства ТОВ «Туссон Вояж» рекламний слоган звучить наступним чином: «Подорожуйте! Відпочивайте! Пізнавайте! »Слоган друкується на всій рекламної продукції та сувенірах. Він привертає увагу потенційних клієнтів. Форма звернення спонукає до дії.
Оформлення і робота офісу. Зовнішня реклама офісу включає в себе вивіску підприємства (для клієнтів фірма починається з вивіски), яка необхідна для її пошуку, а також оформлення вітрини, плакати на стінах офісу, матеріали на столах і так далі.
Як вже говорилося вище, ТОВ «Туссон Вояж» має три офіси в різних районах міста. Керівництво компанії стежить за дотриманням певних правил, що дозволяють ефективність роботи офісів продажів.
В офісах ТОВ «Туссон Вояж» все функціонально і продумано. Робочі столи персоналу розставлені так, щоб менеджери з продажу бачили вхідних. Крім того, передбачається достатня кількість шаф або ящиків для робочої документації, рекламних матеріалів і проспектів. Особливу увагу приділяється порядку на робочих столах.
ООО «Туссон Вояж» - підприємство з усталеною корпоративною культурою. У штаті компанії немає кращих. Куріння є важливим критерієм при відборі персоналу. Тому в офісах продажів туристичного підприємства немає попільничок з недопалками, а повітря завжди залишається свіжим. Незважаючи на це всі приміщення регулярно провітрюються, так як сперте повітря справляє дуже несприятливе враження на прибулих з вулиці. В офісах багато живих квітів, за якими доглядають співробітники підприємства. Квіти роблять приміщення більш затишними і гостинними.
Персонал підприємства завжди виглядає привабливо і акуратно. Одяг співробітника перестає бути його особистою справою і стає частиною загального іміджу оргнанізаціі, вона підпорядковується корпоративній культурі ТОВ «Туссон Вояж». Всі співробітники носять строгі ділові костюми і фірмові краватки, виконані в характерному для підприємства зеленому кольорі.
Таким чином, у ТОВ «Туссон Вояж» ставлення до іміджу підприємства побудовано на високому рівні.
2.2.3 Витрати на рекламу в ТОВ «Туссон Вояж»
Виходячи з попереднього розділу даної курсової роботи в ТОВ «Туссон Вояж» використовуються такі основні види реклами: реклама в пресі (газети, журнали, путівники), Інтернет реклама, зовнішня реклама (щитова, банери), рекламні сувеніри (фірмові листівки, календарі, елементи одягу), візитки, друкована реклама (буклети, листівки), елементи імідж реклами.
Будь-який фахівець, який планує використання засобів розповсюдження реклами, повинен знати, який широтою охоплення, частотою і силою впливу володіє кожне з цих основних засобів. Як показано в таблиці 2.1., Кожен вид реклами, який використовується в ТОВ «Туссон Вояж» володіє своїми перевагами і недоліками.
Та...
