">. Горизонтальні (взаємини між співробітниками, що не перебувають у функціональній залежності).
Нарешті, коротко зупинимося на особливостях внутрішньокорпоративних служб, що забезпечують систему взаємодії між відділами PR та їхні взаємини з іншими структурними підрозділами державної організації.
Як правило, усередині PR - служби є відділи: аналітичної роботи, планування, координації і т.д. підструктур може бути менше або більше в залежності від кадрових, матеріальних, інформаційних ресурсів, в залежності від рівня державного органу. Найчастіше служба по зв'язках з громадськістю найбільш активно взаємодіє з департаментами культури, освіти, відділом листів, прийомними за скаргами і зверненнями громадян, і т.д.
Внутрішньосистемні зв'язку PR здійснюються на певних принципах:
а) системність (комплекс пов'язаних один з одним прийомів і методів);
б) узгодженість, координація (забезпечення горизонтального і вертикального взаємодії);
в) адекватність (відповідність засобів, цілей і предмета ситуації);
г) «гнучка технологія» (передбачення можливості зміни ситуації, і, як наслідок, зміни інструментарію) [7].
Висновок
На підставі виконаної роботи я прийшла до наступних висновків.
Зв'язки з громадськістю в державній сфері, поряд із власними методами, іноді використовують методи, запозичені з арсеналу пропагандистських засобів. Це пов'язано з тим, що і зв'язки з громадськістю, і пропаганда прагнуть впливати на цінності, орієнтуючись на довгостроковий результат. Однак, якщо пропаганда не завжди враховує етичні аспекти, зв'язки з громадськістю, навпаки, прагнуть досягти порозуміння через добровільне прийняття думок і ідей.
Зв'язки з громадськістю можуть бути успішними тільки тоді, коли вони засновані на етичних нормах і здійснюються чесними засобами. У діяльності зв'язків з громадськістю мета майже ніколи не виправдовує використання неправдивих, шкідливих чи сумнівних засобів.- готує цільову аудиторію до концепції нової ідеї (товару, послуги) і коригує позиціонування цієї ідеї (її місце в розумовій класифікації споживача), формує гармонію між концепцією і позиціонуванням, діючи на споживчу аудиторію зсередини, через громадську думку. У цьому полягає суть PR-технологій.
Показником ефективності PR-стратегій, PR-прийомів можна вважати:
в тактичній перспективі:
гармонійні відносини концепції ідеї та позиціонування її цільовою аудиторією;
в стратегічній перспективі:
взаємовигідні, гармонійні зв'язку, взаємне розуміння і доброзичливі відносини між організацією і громадськістю, від якої залежить її успіх.
Слід, однак, відзначити, що цей показник залежить не тільки від системного підходу організації до розробки та реалізації стратегії PR-просування, але і від системного підходу і планомірної реалізації комунікаційної стратегії державного управління в целом.Relations -це особлива управлінська функція, яка допомагає встановлювати і підтримувати тісну комунікацію, взаєморозуміння і співпрацю між органом державної влади та пов'язаної з нею громадськістю.
Діяльність «паблік рілейшнз» в принципі інституалізована. В органах державного управління і в політичних організаціях служби PR називаються по-різному: департамент громадських зв'язків, відділ зі зв'язків з громадськістю, інформаційно-аналітичний центр, департамент з управління громадськими зв'язками і т.д. Ці підрозділи мають адекватну цілям організації структуру: відділи аналізу, планування, координації, адміністративний, виробничий, прес-служба.
Потреба у зворотному зв'язку з усіма громадськими об'єднаннями та й просто людьми настільки велика, що в системі державного управління служби «паблік рілейшнз» набувають все більшої значущості.
Список джерел
1. Атаманчук Г.В. Теорія державного управління.- М: Омега-Л, 2004. - 301 с.
2. Векслер А.Ф. PR і культура.- С-П .: Лань: Планета музики, 2010. - 334 с.
. Глазунова Н.І. Система державного управління.- М., 2002. - 551 с.
. Гриб В.В. Взаємодія громадянського суспільства та органів державної влади в соціальній сфері.// Соціальне та пенсійне право.- 2010. - №4.- С. 13-17
. Загородников А.Н. PR-вчора і сьогодні.// Обозреватель.- 2012. - №1.- С. 28-46
. Зарецька Е.Н. Ділове спілкування.- М .: Справа, 2008. - 719 с.
. Зунде В.В. Концепція формування системи інтегрованих маркетингових...
