и виділені одним сегментом);
- Життєвий цикл сім'ї (виділяються до Сегменту 1 як молоді незаміжні і неодружені люди, молоді сім'ї без дітей; Сегмент 2: молоді сім'ї без дітей або з однією дитиною, так як потреби і статті витрат змінюються; Сегмент 3 - люди як правило, сімейні, але також не виключено, що самотні; Сегмент 4 - люди передпенсійного та пенсійного віку, так само можуть бути одинаками);
- Рівень прибутку (вважаю, що градація за доходами буде не суттєвою, оскільки оцінюється продукція є не особливо конкурентоспроможною на російському ринку і приблизно за рівних цін поступається якістю закордонним аналогам і, отже, потенційні покупці, маючи дохід вище зазначеного придбають продукцію у конкурента);
Рід занять (тут можна виділити студентів на забезпеченні батьків і молоді фахівці, державні службовці, керівники малого та середнього бізнесу (в основному для основного виду діяльності, для службових машин), як в Сегменті 1, так і в Сегменті 5 особи можуть бути безробітними);
Освіта (враховуючи специфіку продукту (бренду) необхідно розуміти, що потреба виникає при наявності машини, отже у основних сегментів можна виділити умова наявності вищої освіти або середньої спеціальної).
2. Психографічний ознаки
- Соціальний шар (до даним критерієм необхідно віднести людей із середнім і високим достатком, і частково з дуже високим достатком, залежно які цілі переслідуватиме потенційний покупець);
- Стиль життя (у основних сегментів виявлені прихильність до елітарності, консерватизму, а для інших сегментів характерний спортивний молодіжний, рутинний стиль життя);
Особисті якості (даний критерії актуальне і для продавця, так і для виробника, так як на його основі необхідно вирішувати яким чином необхідно позиціонувати даний товар: для амбітних, авторитарних, новаторів і т.д.).
3. Поведінкові ознаки
- Ступінь випадковості покупки (покупка даного товару за своєю суттю не може бути випадковою, крім випадку виділеного в таблиці, Сегмент 5, тому в основному ступінь випадковості низка);
- Пошук вигод (залежно від раніше встановленого доходу виділених сегментів можна виділити: пошук більш низької ціни, відповідність ціни і якості, пошук високоякісного вироби, пошук хорошого обслуговування, залежить від мети, поставленої потенційним споживачем перед здійсненням покупки);
Ступінь лояльності (для основних сегментів, наприклад, для Сегмента 1, Сегмента 4 і Сегмента 5 лояльність відсутня, це може бути пов'язано з байдужістю до марки, необізнаністю і т.д., в Сегменті 2 виділена ступінь лояльності, що наближається до максимуму);
Привід для здійснення покупки (тут все залежить від маркетингової стратегії організації, оскільки основний обсяг покупок відбувається в періоди проведення стимулюючих акцій та надання підвищених знижок, але не варто забувати про ради, до яких можуть прислухатися покупці ( наприклад, в магазині - консультанта).
4. Географічні ознаки
- Місто (з населенням для Сегмента 1 більше одного мільйона, оскільки в основному даний сегмент ще забезпечується батьками і є або студентами або молодими фахівцями, для Сегментів 4 і 5 немає значення в кількості населення).
У даному прикладі географічні ознаки сегментації ринку були використані не все, тому що в цьому немає необхідності (товарна продукція, обрана для аналізу вже припускає обмеження такі як можливість використання влітку і в сезон весна - осінь, підходить тільки для доріг з рівним покриттям, малюнок протектора шин не підходить для бездоріжжя, сільських місцевостей і передмість).
Консолідовані дані для більшої наочності представлені у вигляді таблиці (Додаток Г).
Для того, щоб виявити який з представлених сегментів буде для ТОВ «СКАД» і виділеного товару цільовим, необхідно провести анкетування (питаннями будуть основні критерії сегментації ринку). На основі проведеного анкетування були побудовані аналітичні діаграми (Додаток Д).
На основі проведеного анкетування потенційних споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» можна скласти головний цільовий сегмент: чоловік, від 29 до 45 років з рівнем доходу від 11 до 45 тис.руб і за родом занять - посадові особи , гос.служащие, бізнесмени, фахівці, власники бізнесу. Таким чином, склався «портрет» потенційного покупця підходить Сегменту 2 і Сегменту 3 класичної таблиці сегментів ринку споживачів шинної продукцій (Додаток Г). Крім цього з'ясовуються додаткові характеристики і переваги даних сегментів: покупка потенційного покупця відбувається не випадково, тобто найчастіше навмисно, грунтується на якості виробу та обслу...
