тою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку.
Існує два основних типи каналів товароруху - прямі і непрямі. У відповідність з прямим каналом товародвижение відбувається за такою схемою: виробник - споживач, а з непрямим: виробник - оптовик - роздрібний торговець - споживач.
Для реалізації зв'язків зі споживачами по товарно-грошового обміну виробники товарів або звертаються до оптової та роздрібної торгівлі, а також до її новій формі, як електронна торгівля, або створюють свою інфраструктуру збуту зі спеціальними складами, необхідним обладнанням , транспортом, засобами реклами і т.д.
Оптова торгівля являє собою особливу форму зв'язку, за допомогою якої товари зі сфери виробництва надходять у сферу обігу. У процесі оптової торгівлі товари реалізуються великими партіями виробничим і торговельним структурам для подальшого виробничого споживання або продажу. Одна з найважливіших функцій оптової торгівлі - забезпечення процесу товароруху.
Сучасна оптова торгівля представлена ??торговими компаніями, оснащеними складської, холодильної, транспортної, комп'ютерної та іншою необхідною технікою, використовує постійно оновлювані технології обробки вантажів, організовуючи їх поставку в сферу обігу і переміщення в ній.
Кінцевою ланкою системи розподілу є роздрібна торгівля, якої в маркетингу надається особливе значення, оскільки вона безпосередньо пов'язана з покупцями і споживачами товарів і послуг.
У процесі збуту товарів беруть участь також торгові посередники й агенти, їх товариства, асоціації, фірми, діяльність яких прийнято розглядати в системі каналів розподілу як самостійну торговельну посередництво. Тобто це фірми, що допомагають компанії просувати, продавати і поширювати товари серед кінцевих споживачів. До них відносять агентів, брокерів, дилерів, дистриб'юторів і т.д.
Збут товарів забезпечується агентськими зв'язками декількох типів, включаючи власних торгових агентів конкретних товаровиробників і торгових підприємств, що діють на комісійних засадах. Агент - це оптовик, що представляє покупців або продавців на довготривалій основі, який виконує обмежену кількість функцій і не володіє правом власності на товари. Власні торгові агенти промислових і торгових фірм ведуть ділові комерційні переговори від імені фірми, укладають договори і агентські угоди, беруть на себе обов'язки по реалізації тих чи інших товарів, визначають канали збуту.
Брокер - оптовик, що не володіє правом власності на товар, основна функція якого полягає в наданні сприяння в здійсненні цивільно - правових угод між продавцями і покупцями товарів в якості повіреного або комісіонера.
Дистриб'ютори - незалежні підприємці, які виступають як власники товарів, які вони закуповують у фірм, а потім самостійно їх перепродують.
Для кількісної оцінки використовуваних каналів збуту визначаються структурні показники розподілу товару за формулою:
,
де УРi - питома вага продажу по i-му каналу розподілу в розглянутому періоді,%;
Вi - обсяг продажів (виручка) по i-му каналу розподілу в розглянутому періоді, тис. руб.;
В - загальний обсяг продажів в аналізованому періоді, тис. руб.
Компанія «Вікна Сервіс» бере участь у однорівневій каналі розподілу. Тобто канал розподілу виглядає так: виробник - роздрібний торговець - споживач. Фірма є роздрібним торговцем. Вона доносить продукцію безпосередньо до споживача, яка була вироблена іншою фірмою в м Новосибірську. Фірми співпрацюють один з одним за допомогою договору на взаємовигідних для них умовах. Здійснюється вертикальна маркетингова система. Так як фірми, об'єднуючи свої зусилля, функціонують як єдина система. Доставка готової продукції з м Новосибірська здійснюється за допомогою використання залізно-дорожніх шляхів сполучення. Грошові кошти надходять на розрахунковий рахунок фірми-виробника тоді, коли фірма «Вікна Сервіс» отримує продукцію у м Братську. Далі продукцію перевозять на склад. А вже зі складу продукцію розподіляють по споживачам.
Робота з замовниками здійснюється за наступною схемою: покупець дзвонить в офіс фірми, де він робить замовлення. Через менеджерів-консультантів він дізнається розцінки та види продукції. Протягом двох днів до замовника приїжджають замерщики, які роблять всі необхідні виміри, радять якого плану вікно більше підійде. Далі замовлення передається головному інженеру з уже відомими параметрами продукції. Головний інженер обговорює всі нюанси з комірником, встановлює за графіком, яка бригада буде займатися установкою вікна. Протягом 20 днів до клієнта приїжджає бригада установників і виконує свою роботу. Головний інженер надає інформацію про виконану роботу, інформацію зі складу головному бухгалтеру. І так відбувається...
