ьної надбавки, і, навпаки - при високому рівні ціни виробника ІП Логунов С.Н. часто обмежується низьким рівнем торговельної надбавки.
На різні товарні групи рівень торговельної націнки також може істотно відрізнятися.
В цілому при встановленні ціни на окремі види продукції, що реалізовується у фірмі ІП Логунов С.Н. враховуються такі чинники, як існуючий попит, наявність конкуренції і рівень відпускної ціни виробника (компанії-постачальника).
Своїм клієнтам фірма ІП Логунов С.Н. пропонує різні варіанти оплати, у тому числі - надає відстрочку платежу з метою стимулювання продажів.
Запитання просування у фірмі ІП Логунов С.Н. входять до компетенції відділу продажів. При цьому в якості способів комунікації зі споживачами використовуються переважно особисті продажу. Решта способи комунікації, такі як реклама, PR та ін. - У фірмі практично не розвинені, що пов'язано з галузевою специфікою її роботи.
Особисті продажі здійснюються торговим персоналом ВП. Для підвищення ефективності особистих продажів використовується розвинена система матеріальної мотивації.
У системі мотивації у фірмі ІП Логунов С.Н. основний акцент зроблено на матеріальне стимулювання.
Заробітна плата торгового персоналу ІП Логунов С.Н. складається з фіксованого окладу в розмірі 15 000 руб. і бонусної частини в розмірі 20 000 руб., яка в свою чергу ділиться на 3 частини:
руб.- Виконання плану продажів,
руб.- Виконання плану по дебіторської заборгованості;
руб.- Виконання спеціального завдання, яке ставить супервайзер.
Також ІП Логунов С.Н. компенсує своїм співробітникам витрати на мобільний зв'язок у розмірі 1000 руб. щомісяця, і на ПММ - у розмірі 4000 руб. щомісяця.
В цілому рівень заробітної плати торгового персоналу фірми значно перевищує середній по місту, що є важливим стимулом для ефективної роботи відділу продажів.
Що стосується збутової функції маркетингу, то вона організована таким чином.
Продаж у фірмі ІП Логунов С.Н. здійснюється за системою pre-selling (продаж за попереднім замовленням). У торгову точку приїжджає торговий представник, від імені ІП Логунов С.Н., з мобільним комп'ютером і спільно з представником магазину складається замовлення. На наступний день, дане замовлення доставляється вантажним транспортом за адресою, вказаною замовником. З кожним клієнтом укладається договір поставки двох примірниках, завірений підписами і печатками з обох сторін. Один примірник після узгодження, передається клієнту. До узгодження, відвантаження клієнтові не допускається.
Для роботи у фірмі ІП Логунов С.Н. використовується інформаційна система JD Edwards (JDE). Дана система є гнучким конфігурованим рішенням, відповідним постійно мінливій технології і методам роботи підприємства. Будь-яка група програмних продуктів JD Edwards розглядається як підсистема. Підсистеми JD Edwards дозволяють здійснювати операції, пов'язані фінансами, збутом, логістикою, управлінням персоналом. Кожна підсистема складається з модулів. Кожен модуль складається з додатків, форм, звітів, таблиць баз даних. За допомогою даної програми легко відстежується рух товару, кількість товарного запасу на складі, кількість проходження замовлень по кожному клієнту і загальна кількість за певний день.
Замовлення в систему JDE потрапляє як автоматично, так і в ручному режимі. Продукція в замовленні може виписуватися в коробках, блоках, штуках.
Після надходження замовлення в систему кредитний контролер повинен дати дозвіл на відвантаження.
При вирішенні замовлення кредитний контролер перевіряє:
1. Відсутність простроченої заборгованості;
2. Наявність кредитного ліміту і відповідність замовлення його невикористаної частини;
. Відповідність умови відвантаження затвердженої відстрочення платежу за системою;
. В окремих випадках - переглядає кредитну історію клієнта;
. При вирішенні замовлень заборгованість клієнтів різних напрямків до 10 днів прострочення враховується окремо;
. При досягненні прострочення більше 10 днів по одному з напрямків кредитний контролер направляє начальники відділу кредитного контролю, менеджерам і регіональним менеджерам інших напрямків продажів електронного листа з пропозицією заблокувати всі відвантаження даного клієнта;
. При досягненні прострочення більше 30 днів по одному з напрямків продажів кредитний контролер повторює електронного листа з попередженням і питання блокування всіх...
