ампанії вимагає ретельної підготовки, і її планування доцільно здійснювати поетапно.
. Визначити цільову аудиторію, портрет покупця і перелік рекламованих продуктів і послуг.
. Сформулювати цілі планованої рекламної кампанії, причому по різних послугах можуть бути поставлені свої рекламні цілі.
. Розробити творчу рекламну стратегію: концепцію основну гранд - ідею проведення рекламної кампанії.
. Вибрати кошти поширення реклами, періодичність та строки розміщення в них реклами.
. Розрахувати кошторис витрат на рекламні заходи.
. Визначити реальні розміри коштів, які можна використовувати на рекламу і залежно від цього провести коригування плану рекламної кампанії. Якщо коштів виділено недостатньо, то в плані можна змінити періодичність розміщення реклами, зменшити площу публікації або змінити видання, час трансляції рекламного повідомлення і т.д.
. Розробити рекламні повідомлення і тексти, при необхідності звернутися до рекламній фірмі або агентству.
. Скласти докладний план розміщення акцій і видання реклами, вказавши кошти поширення реклами, періодичність розміщення рекламних повідомлень, терміни розміщення, відповідальних за захід і т. П. Все це повинно бути уточнено і узгоджено відповідно до реально виділеними коштами на проведення рекламної кампанії.
. Оцінити ефективність рекламної кампанії після її проведення.
Рекламна кампанія туристського агентства «Віза Тревел» буде спрямована на підвищення іміджу компанії на туристському ринку, тим самим залучаючи нових клієнтів.
Для початку створення рекламної кампанії необхідно визначити цільову аудиторію, на яку вона буде направлена. Для компанії «Віза Тревел» цільовою аудиторією будуть потенційні туристи будь-якого віку, охочі подорожувати по масових напрямках.
Цілі планованої кампанії:
створення сприятливого іміджу фірми або послуги;
підвищення обізнаності про пропоновані послуги;
збільшення прибутку від продажу турів масових напрямків.
Рекомендації щодо підвищення збутової політики
Для стимулювання клієнтів застосовуються різні інструменти, які можна об'єднати в кілька груп:
знижки та ціни (з оголошених цін при попередньому бронюванні, з сезонних продажів, певним категоріям клієнтів, бонусні знижки постійним клієнтам);
надання додаткового безкоштовного обслуговування при придбанні максимального терміну туру (наприклад, купившему 20-денний тур, в якості заохочення безкоштовно додається обслуговування на один, два дні);
премії в речовій формі (майки, дорожні сумки, квіти);
залікові талони. Спеціальний вид премії для отримання винагороди в місці надання турпослуг (наприклад на яхту, таксі, автомобіль після прибуття до місця відпочинку);
купони - своєрідні сертифікати, що дають власнику право на знижку при придбанні туристської послуги (поміщаються в рекламних оголошеннях, розсилаються поштою). Крім того, дозволяють виявити ефективність розміщення реклами в пресі;
«підкріплення» продукту - заходи для підтримання іміджу турфірми і залученню нових клієнтів. Надання додаткових послуг, підвищену увагу до клієнтів під час відпочинку, а також подальше особисту увагу до постійних клієнтів (привітання поштою зі святами і т.д.);
презентації продукту. Це проведення семінарів, консультаційних днів, виїзних показів (на виставках);
конкурси та ігри.
Сьогодні в умовах постійного посилення конкуренції турфірмі треба навчитися враховувати не тільки власні фінансові інтереси, а й інтереси покупця, щоб утримати його і зберегти свою частку на ринку. А це може бути досягнуто тільки при дотриманні заздалегідь розробленої цінової та маркетингової політики, використовуючи всі сучасні напрацювання.
Для збільшення продажів турагентству пропонується вести продаж турів у кредит своїм клієнтам. За такого продажу туристична організація може укласти договір на продаж туру безпосередньо з клієнтом, але у разі виникнення проблем з клієнтом, фірмі самостійно доведеться вирішувати їх. Тому краще, щоб турфірма співпрацювала з банком, через який будуть проводитися розрахунки з продажу туристичних путівок в кредит.
Якщо туристична організація самостійно укладає договір з туристом, то спочатку, клієнт звертається в туристичну фірму і вибирає вподобаний йому тур. [8]
Розширення маркетингової політики за рахунок використання інших засобів масової інфор...
