заційні купівельні процеси мають багато спільного з процесами прийняття рішень індивідуальними покупцями, оскільки також здійснюються людьми. Однак організаційне купівельну поведінку відрізняється від індивідуального рядом характеристик в силу того, що покупцем тут є організація.
Для організаційних продажів в цілому більш характерний прямий маркетинг, заснований на відносинах виробника і продавця без посередників. Для продуктів споживчого призначення більш характерний масовий маркетинг, тобто маркетингові рішення, у тому числі маркетинговий комплекс, орієнтуються тут на масового покупця. Однак для багатьох продуктних груп галузевого та споживчого призначень маркетингові рішення носять подібний характер, тобто застосовується як прямий, так і масовий маркетинг.
Організаційне рішення про покупку залучає більше індивідуумів, ніж покупочного рішення індивідуума чи домогосподарства. Організаційне рішення спрямоване на більш комплексну і більш складне завдання, ніж індивідуальне/домохозяйственное рішення. Тому маркетингова діяльність щодо організаційного покупця значно більш комплексна і складна.
Глосарій
№п/пПонятіеОпределеніе1Культураосновная першопричина, яка визначає потреби і поведінку человека2Общественние классисравнітельно стабільні групи в рамках суспільства, розташовані в ієрархічному порядку і характеризуються наявністю в їхніх членів схожих ціннісних уявлень, інтересів і поведенія3Референтние группигруппи, які надають пряме (т. е. при особистому контакті) або непрямий вплив на відносини або поведінку человека4Семьясамая важлива в рамках суспільства організація споживчих закупівель, і її піддають всебічному ізученію5Образ жізніустоявшіеся форми буття людини у світі, що знаходять своє вираження в його діяльності, інтересах і убежденіях6Тіп лічностісовокупность відмітних психологічних характеристик людини, забезпечують відносні послідовність і сталість його відповідних реакцій на навколишнє среду7Мотівнужда, стала настільки нагальною, що змушує людину шукати шляхи і способи її удовлетворенія8Кліентиліца, що користуються товарами і послугами підприємства, постійні покупці і заказчікі9Покупателіето особи, безпосередньо здійснюють покупку10Потребітеліліца або організації, що споживають, використовують продукт виробництва, діяльності, включаючи і свій власний продукт
Список використаних джерел
1. Альошина І.В. Поведінка споживачів. Уч. Пос.- М .: Фаир - Пресс, 2009 - 520 с.
. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Підручник для вузів. 3-е изд./Г. Л. Багієв, В. М. Тарасевич, Х. Анн.- СПб .: Питер, 2010. - 736с.
. Бєляєв, В.І. Маркетинг: основи теорії та практики: навч./В.І. Бєляєв.- М.: КНОРУС, 2009. - 456 с.
. Єгорова, М. М. Маркетинг: конспект лекцій/М.М. Єгорова.- М .: Инфра - М, 2008. - 60 с.
. Маркетинг: загальний курс: навч. посібник/За ред. Н. Я. Калюжнова, А. Я. Якобсона.- 2-е изд., Испр.- М .: Омега-Л, 2010. - 476 с.
. Маркетинг: Підручник./Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой.- 5-е изд., Стер. М .: КНОРУС, 2008. - 360 с.
. Мінько, Е.В. Маркетинг: навч. посібник/Е. В. Мінько, Н. В. Карпова.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 415 с.
. Соловйов, Б.А. Маркетинг: навч./Б.А. Соловйов.- М .: ИНФРА-М, 2009. - 383 с.
. Управління маркетингом: навч. посібник/За ред. А.В. Короткова, І.М. СИНЯЄВА.- 2-е изд., Перераб. і доп.- M .: ЮНИТИ-ДАНА. 2009. - 463 с.
. Черняхівська, Т. М. Маркетингова діяльність підприємства: теорія і практика Т. Н. Черняхівська.- М .: Вища освіта, 2008. - 533 с.- (Основи наук).
