уг з ремонту другого корпусу будівлі після того, як був виконаний ремонт першого корпусу.
в) Закупівля для нового завдання. Ситуація первісної закупівлі предмета для використання у виконанні нової роботи або для дозволу нової проблеми. Ця закупівля вимагає розробки продуктной специфікації, специфікації постачальника і процедур для майбутніх закупівель цього продукту. Для початкової покупки організаційний покупець потребує великої кількості інформації, оскільки високі невизначеність і ризик помилкового рішення.
покупець організаційний споживчий ринок
Висновок
Вивчивши дане питання можна зробити наступні висновки - що при моделюванні поведінки споживача дослідник виключає з аналізу ті аспекти людської поведінки, які не мають відношення до споживчого поведінки або представляються несуттєвими.
Спрощуючи реальність, вони за допомогою моделі прагнуть відповісти на питання, чому покупець поводиться саме так в даній ситуації, а в іншій - по-іншому. З I глави випливає, що на поведінку покупців, на яких впливає чотири основні групи факторів, найбільше та найглибше вплив на поведінку споживача роблять фактори культурного рівня.
Культура - сукупність основних цінностей, понять, бажань, сприйнятих членом суспільства від сім'ї та інших суспільних інститутів. Маркетинг повинна відслідковувати зміни в культурному житті суспільства, щоб запропонувати нові товари для задоволення змінених потреб.
Субкультура - складова частина культури, характерна для групи людей із загальною системою цінностей, формується на національної, регіональної, расової чи регіональній основі. Для кожної субкультурної групи споживачів маркетинг розробляє і пропонує товари і послуги.
Соціальні класи - побудовані в строгій ієрархії, відносно однорідні, стабільні суспільні групи, об'єднані єдиними цінностями, інтересами і поведінкою.
Відмінні ознаки соціального класу: схильність його представників до більш-менш однаковому поведінці; наявність певного соціального статусу (соціальне становище людини в суспільстві); освіту, рід діяльності, рівень доходів; можливість переходу з класу в клас.
Фактори культурного порядку (культура, субкультура, і соціальний стан), фактори соціального порядку (реферативні групи,?? емья, ролі і статуси), фактори особистого порядку (вік і етап життєвого циклу сім'ї, рід занять, економічне становище, спосіб життя, тип особистості та уявлення про самого себе) і фактори психологічного порядку (мотивація, сприйняття, засвоєння, переконання і відносини ). Всі вони дають уявлення про те, як ефективніше охопити і обслужити покупця.
З II глави випливає, що розглянувши три моделі поведінки покупця на споживчому ринку можна зробити висновок, що найпростіша модель купівельної поведінки складається з чотирьох елементів - товару, ціни, розповсюдження і просування. Інші фактори залежать від середовища навколишнього покупця: економіки, технології, політики та культури. Всі ці складові потрапляють в «чорний ящик» споживача і перетворюються на сукупність спостережуваних реакцій: вибору товару, торгової марки, торгового посередника, часу покупки та обсягу покупки. Розглянули і загальну модель поведінки покупця яка складається з чотирьох чинників: змінні маркетингу, фактора соціального середовища, індивідуальні чинники і ситуаційні фактори.
Дійсно, приймаючи рішення про придбання товару, сучасні споживачі все більше уваги звертають на якість і цінність продукту. Сьогодні маркетологи особливу увагу приділяють створенню «довічних» споживачів, переносять акцент на побудову стійких відносин з покупцями. Компанії створюють і постійно оновлюють і розширюють бази даних покупців, в яких відображаються їх демографічні характеристики, стилі життя, сприйнятливість до різних маркетингових подразників, історії здійснення покупок. Кожна людина знає по собі, що таке відчуття голоду або спраги, і кожен розуміє, що потреба, покладемо, у воді призводить його іноді в особливий стан, коли ні думати, ні робити що-небудь як слід неможливо до тих пір, поки Спрага не вдасться вгамувати.
Була розглянута модель організаційного купівельної поведінки. Організаційний стиль - це спосіб життя організації, що відображає і формуючий її потреби і відносини, що впливають на прийняття рішення про покупку. Різниця організаційних стилів може бути досить істотним. Так, наприклад, громадські, комерційні та державні організації мають різні цілі, потреби і організаційні стилі і по-різному вирішують свої купівельні проблеми. Організаційні стилі періодично змінюються - у міру зростання, злиття або поглинання; зміни соціально значимого статусу (місії) організації, її цілей і стратегій їх досягнення.
Органі...
