; на зовнішні впливи. Але для представлення таких товарів, як годинник, взуття або одяг, цього цілком достатньо. Для того, щоб спостерігати в Мережі такі об'єкти, необхідно попередньо завантажити і встановити на своєму комп'ютері відповідну програму перегляду. Такі програми надаються фірмами-розробниками безкоштовно, і розмір інсталяційних файлів становить близько 2 Мбайт і 0,5 Мбайт для форматів VRML або MetaStream відповідно. З'явилися також 3D-моделі товарів, створені на мові програмування Java. Їх можна розглядати у вікні браузера без інсталяції додаткових програм, а й можливості у таких моделей більш скромні - тільки обертання навколо вертикальної осі. У більшості випадків їх використовують для демонстрації зразків одягу.
Перераховані вище технології дозволяють розглядати товар зовні. Нещодавно з'явилася технологія, що дозволяє дивитися буквально зсередини. Вона розроблена Interactive Picture Corporation і називається відповідно IPIX. Фотографії, зроблені цифровою камерою з об'єктивом lt; риб'яче око gt ;, як би lt; наклеюються gt; за допомогою відповідного програмного забезпечення на внутрішню поверхню сфери. Зйомка здійснюється в декількох напрямках зі спеціального штатива. Переміщення курсору миші по поверхні такої картини у вікні браузера дозволяє спостерігати панораму 360ох360о, імітуючи обертання голови спостерігача у всіх напрямках. Це може представляти інтерес, якщо потрібно розглянути внутрішній вигляд будинку, квартири, або ж вивчити навколишній ландшафт земельної ділянки, перебуваючи біля екрану комп'ютера. Технологія стає популярною у онлайнових ріелтерів. Застосовують її і продавці автомобілів - можна оглянути машину зсередини.
Для фірм, які торгують нерухомістю, представлення свого товару в тривимірному вигляді - це шлях підвищити продажі. Тому що це зручно покупцеві, який зможе заглянути в яку кімнату або підсобне приміщення, обійти будинок з усіх боків і навіть заглянути на дах.
Якщо будинок знаходиться в місті, то доречно буде створити і 3D модель відповідного житлового кварталу, забудувавши його сусідніми будівлями і деревами. І все це потенційний покупець зможе побачити, не відходячи від свого комп'ютера.
Потрібно сказати кілька слів про можливості інформаційної підтримки покупців в режимі реального часу. Практично всі комп'ютери сьогодні є мультимедійними, тобто мають звукову карту, мікрофон і динаміки. Принципи IP-телефонії вже широко використовуються на сайтах великих компаній і в різних інформаційних службах. Одним клацанням миші користувач Мережі може підключитися до телефонної лінії компанії і розмовляти, не відключив від Інтернету.
У США з'явилися телефонні каталоги і пошукові системи, в яких можна знайти необхідного абонента і почати бесіду з ним прямо через Мережу. Якість звуку при цьому таке ж, як і при зв'язку між двома телефонними апаратами. Завдяки спеціальним алгоритмам компресії і декомпресії звуку, для забезпечення розмови між двома співрозмовниками потрібно з'єднання зі швидкістю близько 6 Кбіт/с, що в 10 разів менше смуги пропускання, необхідної для традиційної телефонної лінії. Це робить можливим організувати безпосереднє спілкування великої кількості співрозмовників, включаючи відвідувачів Інтернет-магазинів.
Багато чого очікують і від нового формату гіпертекстових документів XML, який скоро прийде на зміну HTML. Маючи більш широкими функціональними можливостями, він дозволяє динамічно змінювати вміст сторінок на сайтах онлайнових магазинів, підлаштовуючись під інтереси і запити клієнтів. У своєму виступі на недавній конференції в Гонконгу, присвяченій проблемам електронної комерції, президент корпорації Microsoft Стів Балмер з натхненням повідав про всі переваги, які отримають покупці в Мережі від впровадження нового формату.
Використання нових можливостей Інтернету переведе електронну комерцію на якісно новий рівень. Процес придбання товару через Інтернет буде більше нагадувати відвідування звичайного магазину: можна розглянути товар з усіх боків і в разі необхідності поставити запитання консультанту, використовуючи при цьому голосовий IP-канал. Це робить можливим, не залишаючи дому, отримати всю необхідну інформацію і прийняти рішення про покупку. У результаті цього асортимент товарів, що продаються через Мережу, значно розшириться, а обсяги продажів будуть неухильно зростати.
Глава III. Електронна торгівля в Росії
. 1 Проблеми електронної торгівлі в Росії
. «Проблема дурнів»
Отже, проблема дурнів. Взагалі-то, нею можна пояснити абсолютно всі складнощі в абсолютно будь-якій сфері людської діяльності. Але ми не будемо узагальнювати і тому зупинимося на більш вузькому аспекті «проблеми дурнів»: непрофесіоналізмі. Зараз непр...
