з вашого боку демонструвалося доброзичливість. Намагайтеся дивитися в очі співрозмовнику.
Вправляйтеся перед дзеркалом (Діалоги з собою, переказ історій, анекдотів), з метою усунути зайву жестикуляцію, звичні неестетіческіе руху, похмурий вираз обличчя.
Відпрацьовуйте швидкість мовної реакції за допомогою телевізора: намагайтеся миттєво дотепно коментувати спортивний матч (звук попередньо відключіть), окремі сцени.
Завдання В«Контакт масокВ»
Всі учасники малюють собі маски. Вона може бути як завгодно дивною, забавною, похмурої, як кому хочеться. Якщо комусь дуже важко придумати маску, то допускається виготовлення простий чорної маски: два гуртки з прорізами для очей. Після виготовлення масок всі сідають в коло. Ведучий визначає, з кого почнеться показ та обговорення маски. Кожен висловлює свою думку: чи цікава маска і чим; чи підходить вона цій людині (з суб'єктивної точки зору того, хто висловлюється); які особливості характеру обговорюваного людини відображені в цій масці або приховані з її допомогою; яка маска, на думку мовця, краще б підійшла до обговорюваного людині (літературного героя, якогось звіра, героя фільмів, історичного особи). Ведучий повинен слідкувати, щоб висловилися всі. Після обговорення першого людину в масці переходять до наступного. Цей етап заняття не повинен тривати більше години, після чого розмови на тему масок припиняються. Потім ведучий говорить: В«У повсякденному спілкуванні ми теж носимо маски, тільки маски не з паперу, а з м'язового гриму - з особливого виразу обличчя, пози, тони. Зараз ми подивимося, що це таке В». Учасники сідають в коло, в центр кола викладаються (текстом вниз) 7 карток (якщо учасників більше, то провідний придумує додаткові маски):
Маска байдужості.
Маска прохолодною ввічливості.
Маска зарозумілою неприступності.
Маска агресивності (В«спробуй, не послухають В»).
Маска слухняності і догідливості.
Маска рішучості; В«ВольовогоВ» людини. p> Маска В«одкровенняВ».
Маска доброзичливості.
Маска В«цікавий співрозмовник В».
Маска удаваною доброзичливості або співчуття.
Маска простодушної дивакуватої веселості.
Всі вибирають по картці і читають свій текст. По порядку проходження номерів карток кожен повинен продемонструвати дісталася йому В«маскуВ»; треба придумати ситуацію, в якій довелося надіти цю маску, і розіграти сценку цієї ситуації. Наприклад, той, кому дісталася В«маска байдужостіВ», може зобразити сценку: «³н виявився в купе зі сваряться подружньою парою, з міркувань такту йому доводиться робити вигляд, що він нічого не бачить і не чує В». Після чого група оцінює, як людина зумів зобразити на обличчі необхідну В«маскуВ». Потім переходять до наступної сцені. На закінчення обговорюють: В«Що мені дало це завдання? Кому вдалася В«маскаВ» в ході спілкування і чому деяким важко утримати цю В«маскуВ»? Які переживання виникали під час завдання? В»
2.2 Аналіз, обробка та інтерпретація результатів дослідження
Для підвищення ефективності і зручності аналізу результатів дослідження навчальна група, була розділена на три підгрупи і кожному учаснику були привласнені номери:
Учасники, що володіють розвиненими навичками ділового спілкування;
Учасники, розвиваючі навички ділового спілкування;
Учасники, що не володіють навичками ділового спілкування.
Отже, навчальна група, налічує, 18 людей, була розділена на три підгрупи (див. рис. 1), в першу з яких входили № № 1, 2, 3, у другу - № № 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, в третю - № № 15, 16, 17, 18. br/>В
Рис. 1 Розвиток комунікативних навичок у%
В
Рис. 2 Співвідношення учасників підгруп до проведення роботи
В
Рис. 3. Співвідношення учасників різних підгруп після проведення роботи
Першим проводилося вправа В«РомашкаВ» в таких складах: I - № № 1, 4, 5, 6, 7, 15; II - № № 2, 8, 9, 10, 16, 17; III - № № 3, 11, 12, 13, 14, 18. p> У першому складі, почав учасник № 15, потім № 7 і т.д., було отримано безліч висловлювань, відрізнялися один від одного своїми ціннісними аргументації. Стало ясно, наскільки відрізняються учасники один від одного.
Відзначивши результати вправи в першому складі, перейшли до роботи з другим. Тепер мав розпочати учасник з першої підгрупи № 2, потім № № 8, 9 і т.д. Результатом проведення вправи у другому складі стали висловлювання, близькі один до одного своїми ціннісними аргументації, хоча і відрізняються в учасників другої і третьої груп. По всій видимості, репутація учасника № 2 була дійсно гарною так само і для інших учасників. Результати вправи показали, що явне володіння навичками ділового спілкування учасником № 2 змусило інших учасників висловлюватися за його прикладом.
Таким чином, причиною різкої відмінності висловлювань у учасників першого складу легко пояснити тим, що учасник ...
