ть. Узагальнено подібні підприємства можна віднести до організаторів туристських соціальних заходів - наприклад, комунальне управління переслідує якісь соціальні цілі; церкви, профспілки або політичні партії - ідеологічні цілі; вузи - політико-освітні цілі. У групу туроператорів В«чорного туризмуВ» входять підприємства, які займаються туристичною діяльністю не постійно, а по обставинам. При цьому вони не мають ліцензії і не можуть бути відстежені податковими органами. Найчастіше це приватні особи, які навіть не підозрюють про тому, що вони діють як юридичні особи (голова якогось виробничого об'єднання вирішив організувати для своїх співробітників поїздку до Москви. З цією метою він бронює номери в готелі і квитки на проїзд до Москви і назад, замовляє екскурсію містом і квитки в театр). p> Турпосреднікі. Поняття турпосреднік і турбюро найчастіше вживаються як синоніми, але, строго кажучи, вони не завжди мають одне і те ж значення. Турпосреднік - це збірне поняття. Воно охоплює всі підприємства та установи, які в своєї основної та додаткової діяльності виступають як посередники. Визначення турбюро відноситься тільки до тих підприємств, основна діяльність яких укладена в посередництві туристських послуг. Ми будемо використовувати обидва вираження в однаковому значенні, так як турпосреднікі, які не є турбюро, грають у туристської галузі другорядного значення. Мабуть, ні в одній іншій галузі посередницької діяльності не надається таке велике значення, як в туризмі. Це пояснюється великою територіальною віддаленістю між виробниками та користувачами послуг (наприклад, між готелем і відпочиваючим), відсутністю уявлень про ринок (споживач рідко знайомий з пропозиціями країни, в якій він жодного разу не бував), необхідністю попереднього бронювання при обмежених потужностях виробника послуг. Подорожі за кордон, в мало знайомі місця, бронюються майже завжди через кілька проміжних структур. Якщо який-небудь турист в якості індивідуала бронює через швейцарське турбюро номер у готелі або переліт в таку далеку країну, як Чилі, то турбюро при цьому купує послуги у швейцарського міжнародного туроператора, який у свою чергу закуповує послуги за кордоном. У країні призначення оператор, який займається в'їзним туризмом, закуповує послуги у місцевих виробників і продає їх міжнародному оператору з країни, звідки очікуються клієнти. Оператор в'їзного туризму стежить також за організацією подорожі на місці (замовлення, інкасо, виконання тощо), тобто посередник виконує для виробників і споживачів важливі управлінські функції. До турпосреднікам найчастіше звертаються за бажання здійснити комплексне подорож, так як вони є сполучною ланкою між туристом і виробником туристських послуг. Турпосреднікі характеризуються за такими критеріям, як асортимент, правове та економічне становище і величина підприємства.
Асортимент послуг турпосредніков. Асортимент - найважливіший критерій, що дозволяє розрізняти турпосредніков. Він визначається тим, з якими і зі скількома туроператорами і виконавцями послуг співпрацює посередницьке підприємство. У цьому відношенні виділяється вісім різних типів підприємств:
- турбюро, що пропонує повний набір туристських послуг. Даний тип турбюро здійснює свою діяльність згідно з ліцензіями. Підприємство має ліцензію міжнародної асоціації повітряного транспорту на продаж авіаквитків, часто також ліцензію на продаж залізничних квитків, представляє інтереси не тільки великих, а й багатьох середніх і дрібних туроператорів;
- бюро подорожей та екскурсій. Ці бюро спеціалізуються на продажу паушальних турів, іноді продають авіа-і залізничні квитки;
- спеціалізовані турбюро. Спеціалізовані турбюро займаються збутом певного виду туру, володіючи при цьому високою професійною компетенцією у своєму напрямку (наприклад, студентські тури, дитячі тури тощо);
- турбюро з продажу В«гарячихВ» путівок, дешевих квитків на літак (не мають ліцензії на продаж авіаквитків);
- турбюро-філія. Філія має вузьку спеціалізацію, іноді розташований за кордоном;
- відділ бронювання продає тури одного туроператора, може існувати як одна зі структур туроператора або відноситься до будь-якого типом підприємств;
- турбюро з прийому туристів (в'їзного туризму) продає туристські послуги, які регіон пропонує туроператорам з інших регіонів або приїжджим гостям;
- туристський відділ не є туристським підприємством. Це відділ підприємства, основна діяльність якого не пов'язана з туризмом.
Правовий і економічний статус турпосредніков. Не мають правового і економічного статусу відділи з бронювання, а також турбюро, що належать туроператорам. Повну економічну і правову самостійність мають ліцензійні турбюро, які працюють на підставі договірних зобов'язань з багатьма туроператорами і правомочні відкривати власні представництва, філії; об'єднання туристських бюро, які спільними зусиллями координують свою ді...
