ів для населення. Тому в поняття етики ділового спілкування входить і турбота керівників підприємства про якість своєї продукції, відповідальність за ту шкоду, який вона може завдати населенню. p align="justify"> Безсумнівно, перший підхід є більш цивілізованим і ефективним. Чим більш благополучною ставати етична атмосфера в суспільстві, тим більш сприятлива обстановка створюється і для бізнесу. Разом з тим неетичну поведінку і спілкування рано чи пізно обернеться, якщо і не прямими економічними збитками, то, у всякому разі, соціальними і моральними витратами, як для підприємства, так і для соціального середовища. Таким чином, майбутнє цивілізованого ділового суспільства - у дотриманні етичних норм і правил. p align="center">
Висновок Ділове спілкування має будуватися з урахуванням таких моральних якостей особистості і категорій етики, як чесність, правдивість, скромність, великодушність, обов'язок, совість, гідність, честь, які надають діловим відносинам моральний характер.
Уміння вести себе з людьми належним чином є одним з найважливіших, якщо не найважливішим, чинником, що визначає шанси добитися успіху в бізнесі, службової або підприємницької діяльності.
Питання етики і моральної поведінки складні і суперечливі для людській сутності. Особливо складно поєднувати етичні норми з цілями організації. Проте, як би складно це не було кожен керівник і кожен підлеглий повинен розуміти, що це вагома, досить важка частина успіху в діловому світі. Не дотримання норм і принципів може привести тільки до відштовхування клієнтів, партнерів, інвесторів зрештою самих же співробітників. p align="justify"> Щоб досягти успіху в професійному світі, потрібно дотримуватися правил спілкування з співрозмовником, завжди пам'ятати, що він особистість, яка вимагає до себе поваги і розуміння.
Список використаної літератури
1. Венедиктова В.І. Про ділову етику й етикет. - М.: Фонд "Правова культура", 1994. - 176с.
2. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Етика: Підручник. - М.: Гардаріки, 2000 .
3. Ділове спілкування: Навчальний посібник/Асташина Л.М. Московська академія підприємництва при Уряді м. Москви: Вид-во АЦНТ. 2003. - 173 с.
. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів/За ред. Проф.В.Н. Лавриненко. - 4-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с. (1)
. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник/Ботавіна Р.Н. - М.: Фінанси і статистика, 2001. - 208с.
