и ГОСТ Р 40.002, ГОСТ Р 40.003, ГОСТ Р 40.005, і введений в дію ГОСТ Р ІСО/МЕК 62-2000. . [7]
Інноваційне застосування стандартів ІСО 9000. Центральною концепцією ІСО 9000, що підкреслює всеосяжну і системну природу менеджменту якості, є В«система менеджменту якості В». Це основна концепція системного підходу до лідерства і управлінню, під якою можна розуміти окрему схему, вбудовану в компанію. Стандарти ІСО 9000 спрямовані на відкриття нових граней конкурентоспроможності, збільшення товарообігу і частки ринку, утримання споживачів, координацію процесів всередині організації, підвищення обізнаності співробітників.
Мета стандартів ІСО 9000 не може бути досягнута без інновацій. Конкурентоспроможність потребує відмінності від інших, що, у свою чергу, чекає інноваційного підходу. Інноваційне впровадження стандартів, може наприклад, стосуватися керівних ідей і принципів компанії; засобів виробництва; інфраструктури. Інноваційний підхід необов'язково пов'язаний з володінням новими речами. Він включає також перегрупування старих, відомих елементів новим способом. [8]
Таким чином, підбиваючи підсумки першого розділу нашої роботи, ми можемо прийти до наступних висновків:
1. Якість - сукупність характеристик об'єкта, що відносяться до його здатності задовольнити встановлені і передбачувані потреби . Якість - філософська категорія. У людській практиці зустрічається різноманітність термінів "Якість". p> 2. Управління якістю - методи і види діяльності оперативного характеру, що використовуються для виконання вимог до якості. Забезпечення та поліпшення якості в рамках системи якості .
3. Система якості - сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю.
4. Розробляються ISO стандарти об'єднуються в сімейства. ISO 9000 - сімейство стандартів, що відносяться до якістю і покликаних допомогти організаціям усіх видів і розмірів розробити, впровадити та забезпечити функціонування ефективно діючих СМЯ
Глава 2.
2.1. Загальна характеристика організації та системи якості в НВК В«СахаВ»
Характеристика НВК В«СахаВ».
Державна установа В«Національна мовна компанія В«СахаВ» Республіки Саха (Якутія) є республіканської державної теле-і радіомовної компанією, створеною Указом Президента Республіки Саха (Якутія) від 3 березня 1992 року. p> Основними цілями діяльності НВК В«СахаВ» є:
- Освітлення міжнародної, російської та республіканської політичної, громадської, економічного та культурного життя населення;
- Всебічне і об'єктивне інформування населення про діяльність органів державної влади та органів місцевого самоврядування;
Компанія у своїй діяльності керується Конституцією РФ і Конституцією РС ...
