е напрям сучасного менеджменту, відоме під назвою "персонал-менеджмент", тобто управління персоналом. Головне завдання персонал-менеджменту - підвищення ефективності діяльності організації за рахунок найбільш раціонального використання потенціалу керівників і працівників підприємства, налагодження між ними продуманих і найбільш продуктивних з точки зору досягнення цілей підприємства відносин.
Зліт теоретичної управлінської думки, що спостерігався в середині нашого століття, мав і деякі негативні наслідки. З'явилося безліч теорій і теоретиків, відірваних від життя. Їх складні умоглядні "кібернетичні" побудови не знаходили застосування, пригнічували своєї абстрактністю, грою "чистої думки ". Тим часом управління усложнившимся ринковим виробництвом - менеджмент - вимагає цілком певних дій, відповідей на конкретні питання практики. Не отримуючи від учених виразних відповідей, багато менеджерів переймаються до науки недовірою і неповагою. Їм нічого не залишається, як діяти самим, по інтуїції, виходячи з досвіду, шляхом "спроб і помилок". Складається емпіричний, що йде від практики підхід до управління. В основі цього підходу (його іноді називають "емпіричної школою управління" ) лежить вірна думка про те, що управлінська діяльність - це особлива професія. На відміну від професії інженера, до якої готує наша вища школа, діяльність менеджера - це насамперед робота з людьми. Тому головна ідея "емпіриків" полягає в тому, що кувати з себе керівника потрібно самостійно, збагачуючись власним і збірним досвідом. Кращі представники емпіричного підходу дійсно стали видатними менеджерами, внесли в управління багато нового і корисного. Ними були виділені і сформульовані загальні функції, завдання, які повинен обов'язково вирішувати менеджер будь-якого профілю та масштабу. Ось ці функції. p> 1. Цільове планування: визначення цілей підприємства, шляхів їх досягнення, завдань перед працівниками для їх реалізації.
2. Організація праці: упорядкування, розподіл робіт, створення організаційної структури управління.
3. Стимулювання праці: виявлення спонукальних мотивів, зв'язку стимулів з результатами роботи.
4. Аналіз діяльності: нормування праці, оцінка роботи людей. p> 5. Забезпечення професійного зростання всіх працюючих на підприємстві.
Недоліком емпіричного підходу є його демонстративне зневага наукою, а також захоплення всякого роду готовими рекомендаціями, принципами, заповідями і т. п., матеріалом, який нібито цю науку замінює. Тим часом реальне життя не вкладається у вузькі рамки черговий пам'ятки, і в Зрештою виявляється, що без теорії, без розуміння внутрішніх закономірностей процесу управління не обійтися. Тому кращі представники емпіричного підходу рано чи пізно зверталися до науки і саме від поєднання науки і практики отримували свої результати.
Одним з напрямку, що виникли в рамках емпіричної школи, є так званий ситуаційний підхід до менеджменту. Суть...
