цього підходу в тому, що керівництво підприємством має бути прив'язане до конкретної обстановці - ситуації, що виникає на виробництві, і мати мету вирішити цю ситуацію, вийти з неї найкращим чином. При цьому рекомендується діяти за наступною простою схемою, що включає ряд етапів:
- постановка діагнозу ситуації, в якому мають бути визначені головні проблеми підприємства, сформульовані управлінські цілі і намічені принципові шляхи (напрямки) їх досягнення;
- вивчення характеристики ситуації і виділення тих факторів, які впливають на прийняття рішень;
- розробка альтернативних (виключають один одного) рішень;
- оцінка кожної альтернативи і вибір тієї, яка призводить до найкращому результату;
- вироблення конкретного плану дій відповідно до обраної альтернативою.
Ситуаційний підхід зажадав розробки типових рішень для типових управлінських ситуацій.
Найважливішим досягненням емпіричної школи і ситуаційного підходу стало цільове управління, яке було задумано як постійно діюча система визначення конкретних цілей (кінцевих результатів) для кожного працівника підприємства. Формування цілей повинно робитися з максимальної визначеністю. Наприклад, "випустити новий вид продукції на рівні стандарту № ... що відповідає світовому рівню, до такої-то датою при собівартості не більше ... рублів, забезпечивши при цьому прибуток ... рублів ". Дана спільна мета поділяється на приватні цілі (повніли), охоплюючи кожне робоче місце. Для всіх цілей встановлюються терміни досягнення, необхідні ресурси і, що дуже важливо, кількісні показники, але яким легко контролювати, чи досягнута ця мета, а якщо ні, то що залишилося зробити і скільки це потребує часу і ресурсів.
намітилися в результаті науково-технічної революції нові підходи до менеджменту, впровадження у сферу управлінської діяльності технічних перетворювачів інформації - ЕОМ пред'явили до науки управління ряд нових вимог, найголовнішим з яких є необхідність кількісного підходу до вирішення управлінських завдань.
У самому кінці Другої світової війни оформилася в якості самостійної наукової дисципліни нова гілка прикладної математики, отримала назву "методи дослідження операцій". Ця молода наука поставила перед собою завдання кількісного обгрунтування рішень, прийнятих в різних областях цілеспрямованої людської діяльності: у військовій справі, медицині, економіці і т. д. Стосовно до економічної діяльності методи дослідження операцій, названі економіко-математичними методами, дали менеджменту той необхідний математичний апарат, то кількісне обгрунтування, які були так потрібні. Про економіко-математичних методах і їх застосуванні розказано тут, далі лише відзначимо те приємне обставина, що у витоків цих плідних методів стояли російські вчені. Ще наприкінці тридцятих років двадцятип'ятирічний ленінградський математик Леонід Віталійович Канторович (1912-1986) відкрив нову об...
