ітряний, водний), і форми передачі повідомлень (усні, письмові), і канали зв'язку (Телефон, радіо та ін.) Але головне в комунікаційному процесі - не просто обмін інформацією між двома і більше людьми, а обмін сенсом, змістом інформації. За образним висловом відомого фахівця з управління Р. Фалмер, хороша комунікація, як і чисте повітря, зазвичай сприймається як щось само собою зрозуміле до тих пір, поки її відсутність не починає псувати нам життя. Якість комунікаційних процесів і в цілому виробничих і управлінських процесів багато в чому залежить від організаційної культури організації.
Організаційна культура представляє собою систему норм і цінностей, якими відрізняються працівники і в цілому дана організація. Система норм і цінностей окремої людини знаходиться в складній Залежно від нею індивідуальності й особистості (характер, погляди, здібності, освіта тощо) і від установок і цінностей в організації, що залежать також від багатьох факторів, включаючи керівників організації. Всі ці елементи в комплексі визначають поведінку працівників і успішність діяльності організації (Рис. 1). p>В
p align=center> Рис. 1. Фактори, що впливають на індивідуальну поведінку і успішність діяльності.
Важливий елемент культури - це цінності, тобто загальні переконання з приводу того, що добре, що погано або що байдуже у житті. Цінності купуються при вихованні, освіті, соціальних контактах тощо
Організаційна культура допомагає вирішити завдання:
В· координації, здійснюваної за допомогою встановлених процедур і правил поведінки;
В· мотивації, реалізованої шляхом роз'яснення співробітникам сенсу виконуваної роботи;
В· профілювання, що дозволяє набути характерну відмінність від інших підприємств;
В· залучення кадрів шляхом пропагування в середовищі претендентів на робочі вакансії переваг свого підприємства.
Будь-яка організація володіє сильними і слабкими сторонами, в тому числі і в організаційній культурі. Слабкості необхідно долати, використовуючи наявні сильні сторони.
У будь-якому випадку потрібні колективні заходи культурного спрямування, в ході яких з певною обережністю з'ясовується відповідність основних важелів прийняття рішень власній культурі, здійснюється їх взаємна притирка і критично вирішується питання про стратегічну адекватності внутрішньофірмової культури.
Успіх організації в значній мірі залежить від обліку зовнішніх факторів, а саме постачальники (Трудових ресурсів, матеріалів, капіталу), конкуренти, закони і державні органи, міжнародні події, НТП, та ін
В
Взаємодія людини та організації.
В
Для того щоб зрозуміти, як будується взаємодія людини з організацією, необхідно усвідомити, в чому суть проблеми взаємодії людини і організації, які характеристики особистості визначають поведінку людини в організації і які характеристики організаційного оточення впливають на включе...
