шого числа людей вони стають реальними мотиваторами поведінки.
Піраміда потреб Маслоу
До першого рівня потреб Маслоу відніс фізіологічні (в їжі, житло, відпочинок та ін.) Їх задоволення забезпечує людині елементарне виживання. Це вимагає мінімального рівня заробітної плати та стерпних умов праці.
До другого рівня були зараховані потреби в безпеці і впевненості в майбутньому. Вони задовольняються за допомогою заробітної плати, що перевищує мінімальний рівень. Це дозволяє купувати страховий поліс, робити внески до пенсійного фонду і т.д. Крім того, задоволенню таких потреб сприяє робота в надійній організації, надає співробітникам певні соціальні гарантії.
На третьому рівні Маслоу помістив потреби в підтримці з боку оточуючих, визнання заслуг людини, приналежності до тієї чи іншої спільності. Для їх задоволення необхідно участь у груповій роботі, колективній творчості, увага з боку керівника, повагу товаришів.
Четвертий рівень утворюють потреби в самоствердженні, визнання з боку оточуючих. Вони задовольняються шляхом придбання знань, завоювання авторитету, популярності, отримання публічного визнання. Управління володарями цих потреб полегшує присвоєння їм титулів, звань, врученням нагород тощо Потреби такого роду не слід плутати з марнославством.
Нарешті, на п'ятий ступінь ієрархії Маслоу поставив потреби в самовираженні та реалізації своїх потенційних можливостей, причому відносно незалежно від зовнішнього визнання. Для їх задоволення людина повинна мати максимальну свободу творчості, вибору засобів вирішення поставлених перед ним завдань. Оскільки з розвитком особистості розширюються її можливості, потреби в самовираженні ніколи не можуть бути повністю задоволені.
У концепції Маслоу є ряд слабких місць. Наприклад, не враховуються індивідуальні особливості людей; вплив, який чинять на потреби ситуаційні фактори; вона наполягає на жорсткій послідовності при переході від одного рівня потреб до іншого тільки в напрямку знизу - вгору; вважає, що задоволення потреб верхньої групи призводить до послаблення їх впливу на мотивацію.
У ряді випадків положення теорії Маслоу оскаржують інші прихильники змістовного підходу.
Наприклад, Д. Мак-Клелланд висунув теорію набутих потреб. У ній по-своєму представлені вищі рівні потреб Маслоу, але вже без ієрархічності. Автор виділяє три їх види: у успіху, у владі і в причетності.
Потреба в успіху виявляється як прагнення людини досягати поставлених цілей більш ефективно, ніж раніше, Потреба в причетності реалізується через пошук і встановлення хороших відносин з оточуючими, отримання від них підтримки. Потреба у владі полягає в прагненні чинити вплив на поведінку людей, брати на себе відповідальність за їх дії. Проте в даному випадку мова йде не тільки про адміністративну влади, а й про владу авторитету, влади таланту і т.п. Менеджерам, наприклад, потрібна влада для вирішення...
