роботі. Швидше, характерним для нього буде короткочасність, різноманітність і фрагментарність здійснюваної діяльності. Гест, відповідно до досліджень якого майстри виконують у середньому 583 різних операції з управління в день, зауважує:
"Цікаво відзначити, що характеристики роботи майстра, що включають різноманітність уривчастість у виконуваних діях і їх фрагментарність, діаметрально протилежні роботі багатьох механіків-почасових, робота яких дуже
раціоналізувати, носить повторюваний
характер, не переривається і виконується в
постійному, стійкому, незмінному ритмі
рухомого конвеєра. "
В В В
Ролі керівника . p> Торкаючись змісту роботи менеджера,
Мінцберг знаходить ще одну спільну рису
управлінської роботи - ролі керівника. Роль, за його визначенням, є "набором певних поведінкових правил, відповідають конкретній установі або конкретній посаді ". Точно так само, як герої у п'єсі мають свої ролі, які змушують їх поводитися певним чином, менеджери займають певні посади в якості керівників певних організаційних підрозділів і саме це визначає їх службову поведінку. "Окрема особа може впливати на характер виконання ролі, але не на її зміст. Так актори, менеджери та інші грають заздалегідь визначені ролі, хоча як особистості можуть давати власну інтерпретацію цих ролей ". p> У своїх роботах Мінцберг виділяє 10 ролей, які, на його думку, приймають на себе керівники в різні періоди і в різному ступені. Він класси-фіцірует їх в рамках трьох великих категорій: міжособові ролі, інфор-ційних ролі і ролі прийняття рішень.
В В
Роль
В В
Опис
Характер діяльності за матеріалами обстеження роботи керівників
Міжособистісні ролі
Головний керів-води-тель
Символічний глава, в обов'язки якого входить виконання звичайних обов'язків правового чи соціального характеру
Церемоніали, дії, зобов'язуємо становищем, клопотання
Лідер
Відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, відповідальний за набір, підготовку працівників та пов'язані з цим обов'язки
Фактично всі управлінські дії за участю підлеглих
Зв'язок-щее ланка
Забезпечує роботу саморозвивається мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і надають послуги
Листування, участь у нарадах на стороні, інша робота із зовніш...
