-
4
12. Організаторські
5
4
3
10
здібності
13 Здатність встановлювати зворотний зв'язок з підлеглими
1
4
про Е
7
14 Розуміння мотивації поведінки співробітників
1
4
2
7
15 Здатність контролювати і підтримувати підлеглих
4
3
7
16 Прагнення до особистісного зростання
1
2
1
4
В
Важливими для успішної діяльності менеджера, на думку управлінців, є також організаторські здібності, вміння планувати і розподіляти обсяг робіт, здійснювати раціональний контроль над діяльністю підлеглих, розуміти особливості мотивації підлеглих і вміло використовувати систему стимулювання.
На основі результатів контент-аналізу інтерв'ю був складений опитувальник з управлінських компетенцій менеджера з семибальною шкалою оцінок. Результати опитування по всій вибірці в цілому показали, що продавці чекають від менеджера повної включеності в усі справи організації. Так, наприклад, 48% опитаних вважають, що хороший менеджер повинен чітко і повно пояснювати працівникам, що від них вимагається, які наслідки в разі невиконання зазначених вимог. Тільки 12% продавців вважають, що менеджер повинен пояснювати їм їхні завдання поступово в процесі їх виконання. 78,7% опитаних впевнені, що менеджер повинен чітко планувати роботу, із зазначенням термінів її виконання. Прагнення до саморозвитку, до професійного зростання, до впровадження нового-відмітні риси успішного менеджера, на думку 49,7% опитаних; 56% продавців вважають, що хороший менеджер допомагає співробітникам у просуванні по службі, вміє їх підтримати у важких ситуаціях.
Використання факторного аналізу при статистичній обробці даних дозволило виділити кілька груп змінних, високо корелюють між собою.
Навед...
