до перетворення матеріалу у виріб. Іншими словами, численні теорії та концепції лише показують, що і як потрібно зробити, для того щоб створити організацію та домогтися її ефективної роботи.
Способом і методом у роботі менеджера є зразки поведінки, ролі, які дозволяють ефективно використовувати наявний інструмент і досягти поставленої мети. Різноманіття поведінки менеджера полягає в трьох напрямках: безпосередній дії, впливі на людей і управлінні інформацією. Рольовий аспект поведінки менеджера описаний Г. Мінцбергом у вигляді трьох основних ролей - з прийняття рішень, міжособистісної та інформаційної.
Результатом роботи менеджера є створюваний організацією продукт, який служить підставою для отримання відповідної винагороди, що власне, і закладено в програмах пайової участі в прибутках, бонусах, опціонах, які є природної оцінкою роботи менеджера.
Якщо подивитися на структуру роботи менеджера (рис.2), то можна виділити три характерні області, які є складовими успішного виконання роботи і предметами навчання, освоєння яких має гарантувати володіння роботою, отже, і одержання високих результатів і відповідного винагороди. До цих характерним областям можна віднести наступні. Перше, найочевидніше і найбільш часто зустрічається у навчальних програмах - область знань, що відображає технології, використовувані в роботі менеджера. Друге - область умінь і навичок, які полягають у володінні інструментом і способи його застосування для досягнення мети. Освоєння умінь вимагає методики, заснованої на практичних діях з боку слухача. Третє - область намірів і поведінки, які найменше надані програмами і методами навчання, але які відіграють ключову роль в отриманні результату, а значить і в усьому навчанні менеджменту. Наявність трьох складових роботи підтверджується різними ролями, властивими менеджерам, які представляють собою володіння менеджером різними складовими роботи: знанням концепцій, умінням користуватися інструментом і власними намірами.
На підтвердження вищесказаного можна відзначити три стилю управління з Г. Минцбергу, розрізняються способом виконання роботи. Перший, зовнішній, піддається безпосередньому спостереженню спосіб - це управління за допомогою дій самого менеджера. У цьому випадку, зміст роботи менеджера - це аналіз ситуації і прийняття рішень, участь у проектах і ведення переговорів. Другий - управління людьми, за допомогою їх спонукання до виконання тих чи інших дій. Третій - управління інформацією, через яку здійснюється вплив на працівників.
Переважання того чи іншого способу управлінського впливу визначає стиль управління. Практика показує, що різні менеджери різною мірою володіють компонентами своєї професії. Можна виявити адміністративний, міжособистісний і діяльний стилі, кожен з яких спирається відповідно на функцію контролю, лідерські якості або відчутні дії. Так, менеджерів можна розділити на діячів, лідерів та адміністраторів.
Адміністратор - це менеджер, ст...
