з клієнтами, створення позитивного іміджу банку;
зростання банківської кваліфікації клієнтів (їх представників), що облітає спілкування і підвищує ефективність взаємодії сторін;
залучення нових клієнтів (якщо це відповідає політиці банку);
збільшення обсягу реалізації основних послуг (підтримуваних за допомогою консультаційних) і в кінцевому рахунку отримання більшого прибутку.
Найбільш ефективним з точки зору фінансового результату буде комплексне консультаційне обслуговування клієнта, інтегроване з традиційними банківськими продуктами.
Таким чином, наявний зарубіжний і російський досвід показує, що за наявності сприятливих зовнішніх умов і раціональної організації консалтинговий бізнес банку здатний виступати в якості самостійного і дуже потрібного виду банківської діяльності.
Доходи, одержувані російськими банками від консультаційних послуг, складають в середньому 2-4% всіх їх доходів. Тобто дані доходи поки істотно не впливають на структуру доходів вітчизняних банків, що говорить про нерозвиненість даної сфери діяльності .
Однак у силу того, що для банку надання консультаційних послуг не пов'язано з необхідністю попереднього залучення грошей, консалтинг об'єктивно доступний більшості російських банків, навіть відчувають нестачу у вільних ресурсах.
Висновок
Банк, який розраховує працювати довго і успішно, повинен планувати своє майбутнє нерозривно пов'язаним з благополуччям своїх клієнтів. Саме тому багато комерційні банки розглядають в якості стратегічного напрямку діяльності розвиток консультаційних послуг. p align="justify"> Дохід за цими послугами в формі плати за послуги є результатом надання матеріальних, інтелектуальних та інформаційних ресурсів банку в користування клієнтам.
Консультаційні та інші НЕ операційні послуги комерційних банків не є банківськими операціями, тому що не включають в себе будь-які операції з грошовими коштами. Основні їх види:
) Інформаційне обслуговування чи консультації з економічних, фінансових, правових та інших питань;
) Складання методичних матеріалів і проектно-кошторисної документації на замовлення клієнтів;
) Здача в оренду приміщень і обладнання, в тому числі сейфів та ін
У зв'язку з цим комерційні банки можуть пропонувати: консультування щодо складання бухгалтерського балансу; допомога в складанні бізнес-плану на виробництво нового продукту і отримання інвестицій на ці цілі; допомога у визначенні суми кредитної позики і термінів його погашення ; консультування з формування первинного інвестиційного портфеля; аналітичні послуги з виявлення предбанкрутного стану потенційного клієнта банку та ін
