овані зустрічі і дискусії між конфліктуючими групами і т. п.
Третя група - зниження рівня протистояння сторін, відмова кожного учасника від односторонніх дій і перехід до пошуку спільного вирішення проблеми. Ця група методів включає в себе багато прийомів, які припускають переклад конфлікту в раціональний план. Вважається, що лише дуже небагато конфлікти за своєю природою є конфліктами з нульовою сумою, т. е. коли всі інтереси сторін повністю протилежні. І якщо конфлікт навіть близький до такого, необхідно, щоб учасники через включення додаткових питань, або, навпаки, виключаючи ряд з них, зробили конфліктну ситуацію що носить ненульовий характер. Інші способи добитися цього - диверсифікувати цінності і цілі, тобто зробити так, щоб групи прагнули до непересічним цілям; або сформувати цілі більш високого порядку, що дозволяють об'єднатися заради їх досягнення. У всіх цих випадках конфлікт стає ситуацією з ненульовою сумою.
Є й інші методи зниження напруженості, в тому числі і з використанням силового тиску. Так, у міжнародних відносинах до учасників конфлікту застосовують санкції, щоб спонукати їх до пошуку мирних засобів вирішення проблеми.
Основна проблема у використанні методів, орієнтованих на пошук взаємоприйнятного варіанту вирішення, полягає в тому, що сторони не обов'язково поводяться раціонально в конфлікті і не завжди готові до компромісів заради досягнення згоди. Саме для цієї групи методів розробляється технологія ведення переговорів і здійснення посередницьких послуг.
Найбільш ефективним є комплексне застосування різних методів залежно від конкретних умов і характеру конфлікту.
Існують чотири способи вирішення конфліктів:
Гј угоду в результаті збігу думок всіх сторін;
Гј угода відповідно до законодавчої або моральної волі зовнішньої сили;
Гј угода, нав'язана однієї зі сторін конфлікту;
Гј застарілий конфлікт втрачає свою актуальність і дозволяється сам собою.
У літературі з конфліктології виділяються чотири можливих варіанту вирішення конфлікту між ворогуючими сторонами А і Б:
Гј А виграє за рахунок Б;
Гј Б виграє за рахунок А;
Гј обидві сторони опиняються в програші;
Гј обидві сторони виявляються у виграші в різних відносинах на основі компромісу, взаємних поступок, зважування можливих втрат від розвитку конфлікту.
Вибір шляху вирішення конфлікту цілком залежить від конфліктуючих сторін, але не можна не враховувати і супутні фактори: наявності в суспільстві рівноваги сил, відповідного історичного досвіду, гласності, інституційних умов для консультацій і переговорів.
Один з провідних представників англосаксонської політології Д. Аптер, виходячи з теорії рівноваги суспільства, вважає, що існують три ступеня розвитку суспільних конфліктів:
Гј зіткнення переваг (кооперація);
Гј зіткнення інтересів (конкуренція);
Гј зіткнення основних цінностей (справж...
