ошення змінилося. Вже протягом декількох років більшість членів інституту складають фахівці з ПР, коми у промисловості. В іншу велику групу членів Інституту входять консультанти. Однак число тих, хто працює в центральних і місцевих органах влади і в різних суспільствах і асоціаціях, все ще велика.
У Протягом деякого часу багато консультативні групи працювали у складі рекламних агентств, але практика показала, що таке положення не відповідає завданням ПР. Тому більшість з них у Великобританії, в США і в інших країнах стали працювати самостійно. Нещодавно, тим не менш, деякі найбільші рекламні агентства перекупили консультації з ПР, але ті продовжують працювати самостійно.
Вибір між постійним наймом і консультуванням
Порівнювати переваги роботи в штаті і консультативного агентства, як правило, вельми складно, оскільки доводиться розглядати величезну кількість різноманітних показників. Обговорення цих показників має допомогти в оцінці конкретних випадків. В цілому якість послуг в області ПР залежить від здібностей і досвіду тих, хто ці послуги надає, а не від того, перебувають вони в штаті організації чи ні. У консультаційному агентстві при винагороду є можливість враховувати рівень підготовки працівника, безпосередньо зайнятого обслужіваеніе клієнта.
Аргументи за використання консультаційного агентства:
1. Плата за послуги безпосередньо пов'язана з обсягом цих послуг, і кошторис можна щорічно переглядати.
2. Співробітники, що працюють відрядно, виконують замовлення безлічі різних клієнтів в різних областях ПР і накопичують завдяки цьому значний досвід. Більше того, можна використовувати колективний досвід співробітників для вирішення особливо складних проблем.
3. Керівники консультаційних агентств незалежні і можуть тому дати неупереджений і об'єктивний рада. До порад сторонніх фахівців прислухаються, як правило, уважніше, ніж до настільки ж якісним порад свого штатного кон-сультант.
4. Якщо вас не влаштовує робота агентства, завжди можна перервати контракт після відповідного попередження.
Аргументи проти використання консультаційного агентства:
1. Стороння фірма може не мати достатньої інформації про політику та повсякденній діяльності організації, і її доведеться посвячувати в кожну деталь структури і роз'яснювати суть кожного планованого заходу.
2. Можливо і мінливість обслуговування, оскільки штат консультативних фірм більш схильний до плинності, ніж власні співробітники.
3. Запити засобів масової інформації різної складності доведеться передавати вищим керівним співробітникам фірми, що негативно позначиться на оперативності відповіді.
Міркування в користь створення власної служби ПР:
1. Власні співробітники сприймають себе. частиною організації і зацікавлені в успіху.
2. Вони можуть самостійно, без залучення керівних працівників, співпрацювати із засобами масової інформації.
3. Їхнє становище повноправних членів організації дозволяє їм вільно пересуватися в межах організації та встановлювати дружні контакти зі усіма співробітниками на всіх рівнях. Це створює сприятливі умови для здійснення внутрішніх заходів ПР.
4. Залежно від розмірів організації можна підвищити ефективність власної служби шляхом організації відділів по різних напрямами ПР - преси, публікацій, фотоінформації і т.д.
Вибір між створенням власної служби ПР або зверненням до послуг стороннього консультативного агентства залежить від розмірів організації і характеру діяльності ПP, яку організація має намір здійснювати. Для рекомендацій з області ПP цілком достатньо користуватися послугами сторонніх консультантів, а для проведення безперервних кампаній краще мати власну служ-бу. Досвідчений фахівець з ПР має достатню кваліфікацію для того, щоб розглянути всі "за" і "проти" передбачуваної програми або кампанії, а також оцінити ефективність проведених меропрітяій. Після отримання рекомендацій найбільш ефективний спосіб здійснення програми ПP полягає у створенні або розширенні вже існуючого відділу.
Це не відноситься до малим і середнім компаніям і організаціям, де створення нових посад і нового відділу може виявитися просто економічно невигідним. Невелика організація віддасть перевагу скористатися послугами консультативного агентства.
Цю точку зору підтримують деякі провідні консультанти, які часто радять великим організаціям створювати власні відділи ПР, звертаючись до консультативним агентствам лише за порадами. Іноді агентство збільшує свій штат, щоб створити відділ в організації. Ці співробітники залишаються в штаті агентства, а не організації, в якій вони постійно працюють. В якості тимчасової заходи це цілком підходить; але дає грунт для сумнівів в тому, чи зможуть ці співробітники відчувати себе частиною нанявшей їх організації та перейнятися її інтересами. З іншого боку, такий фахівець з ПР може запропонувати що-...
