інформації про виниклі проблеми, формулюванні висновків про майбутні дії та реалізації мотиваційних програм.
. Комунікації в організації
У компанії існують як спадні, так висхідні комунікації.
Спадні представлені у вигляді наказів, посадових інструкцій, правил і техніці дій на кожному етапі роботи. Висхідні ж сформульовані як скарги, пропозиції щодо вирішення того чи іншого питання, а також у вигляді звітів (щотижневих, квартальних, річних). Також в організації є і горизонтальна комунікація, як співпраця між відділами і різними службами. p align="justify"> Для координації роботи співробітників, відділів, філій найчастіше використовується телефонний зв'язок і електронна пошта. Також щотижня проводяться планерки і наради. br/>
7. Організаційна культура
Корпоративна культура в ЗАТ В«ТандерВ» вельми розвинена. Тип організаційної культури (за С. Ханді) - культура завдання. Цей тип організаційної культури характеризується високим професіоналізмом співробітників, отже, швидкість виконання роботи такими співробітниками досить висока. Велика увага приділяється перш за все групового ефекту, а не індивідуальним потребам керівника, отже, кожен співробітник має право на власну думку, що сприяє сприятливої вЂ‹вЂ‹робочої атмосфері в колективі і дає стимул до праці. Співробітникам надається значна свобода у прийнятті ними будь-яких рішень, а також високо цінується їх ініціативність, тому практично кожен співробітник усвідомлює себе невід'ємною частиною цієї організації, розуміє свою важливість у справі її функціонування. Співробітники фірми постійно (в міру можливості) намагаються підвищувати свій культурний і освітній рівень. Це виражається в безперервному підвищенні свого професіоналізму і розвитку особистих культурних переваг. Культура обслуговування, чіткість, швидкість, зовнішній вигляд співробітників - все це формує позитивний образ фірми. Всередині організації відбувається активне спілкування між різними відділами. Раз на тиждень проходять планові засідання, де будь-який співробітник може задати його запитання своєму керівництву. Керівництво ж у свою чергу по мірі можливості намагається відповісти на максимум заданих питань. Керівництво розробляє програму по формуванню корпоративної лояльності. Наприклад, спільне святкування різних дат, свят і Днів народжень. Необхідно відзначити, що абсолютно всі торгові точки компанії оформлені ідентично. Це служить не тільки для впізнаваності бренду, але і для підтримки корпоративного духу, а відповідно і культури. br/>
8. Корпоративна відповідальність
Корпоративна відповідальність компанії виражається у багатьох відношеннях. Прикладом може служити турбота про добробут своїх покупців, тобто скорочення їх витрат на продукти повсякденного попиту. Також соціальна відповідальність...
