рційним та іншим питанням, пов'язаним з підприємництвом.
Перевага: це хороший метод навчання і підготовки майбутніх керівників, економія робочого часу для вищої ланки керівників, звільнення від щоденної чисто адміністративної роботи.
Недоліки зазвичай виявляються в тому, що помічники керівників часто перевищують свої повноваження, неофіційно набуваючи додаткові владу і вплив; керівники, відповідальні за вирішення кадрових питань, можуть намагатися впливати на лінійних керівників.
Латеральні відносини можуть бути двох категорій. По-перше, коллегіональние - Це відносини між службовцями (працівниками) одного відділу, підлеглими одному начальнику. По-друге, паралельні - це відносини, які викликані необхідністю обміну інформацією, ідеями та думками між службовцями (Працівниками), які займають однакове положення в організації, але працюють в різних відділах і підрозділах.
Принципи створення хорошої організації
Нижче наведені принципи, які були сформульовані А. Файолем.
n Єдність управління. Незалежно від структури організації, ступеня децентралізації та делегування повноважень нести повну і абсолютну відповідальність за діяльність всього підприємства повинен одна людина.
n Скалярний метод передачі повноважень. Повна і абсолютна відповідальність означає право не тільки управляти, але і передавати, делегувати частину повноважень іншим особам по лінії керівництва.
n Єдність підпорядкування. У будь-якого службовця (працівника) може бути тільки один керівник.
n Принцип відповідності. Делеговані повноваження повинні відповідати рівню відповідальності. Якщо на обличчя покладаються певні обов'язки, то його необхідно наділити і відповідними повноваженнями, необхідними для виконання цих обов'язків.
n Масштаби управління. Число осіб, що знаходяться в ефективному управлінні, лімітовано. Це залежить від ряду обставин, від характеру виконуваної роботи.
n Комунікації, система зв'язку. Як формальні, так і неформальні лінії зв'язку повинні бути встановлені і постійно підтримуватися.
n Принцип орієнтування. Організації повинні будуватися відповідно до характеру покладених на них задач і не залежати від суб'єктивних факторів.
n Принцип вибірковості. Керівництво має отримувати лише ту інформацію, яка виходить за рамки плану і є виключною, тобто або сприятливою, або несприятливою для ведення бізнесу. Таким чином можна буде відсікти зайву, непридатну до використання інформацію.
n Диференціація роботи. Різні види роботи мають різні характеристики, що необхідно передбачити при створенні організації. Наприклад, висококваліфікований індивідуальна праця вимагає інших умов, ніж напівкваліфіковані повторювані операції.
n Розбивка складного елемента на прості складові, спеціалізація і стандартизація. Ці методи повинні знайти своє застосування в організації, тому що дозволяють знизити витрати.
n Контроль за здійсненням операцій. Ця функція повинна бути доручена чітко позначеного для цієї мети апарату. Певна частина адміністрації повинна стежити за щоденним ходом виконання операцій. Творчий підхід до справи має заохочуватися.
n Планування повинно завжди передувати виконанню роботи.
n Гнучкість. Структура організації повинна дозволяти вносити в неї корективи у зв'язку із зміною методів, завдань, цілей, масштабу комерційної діяльності, появою нових технологій і ресурсів. Звичайно, внесення значних змін потребує всебічного дослідження.
n Доступність всіх рівнів організації. Будь-який співробітник (працівник) організації повинен мати право і можливість подати скаргу, висловити зауваження або пред'явити рекламації відповідному керівнику.
Повноваження, централізація і децентралізація
Серед викладених вище принципів Файоля, що стосуються побудови організації, є посилання на необхідність встановлення відповідних масштабів управління, що є досить важливим елементом всієї концепції. Як Файоль, так і відомий англійська консультант з питань менеджменту Урвік висловлюються на користь суворого обмеження верхньої межі числа підлеглих одному керівнику. Урвік вважає, що ідеальне число підлеглих для керівника будь-якого масштабу - чотири. Однак є багато факторів, таких як складність, характер здійснюваних операцій, які викликають необхідність мати більше, ніж чотири людини у своєму підпорядкуванні.
Не існує вказівок щодо кількості осіб, якими менеджер зможе найбільш ефективно керувати. Але в кожному конкретному разі їх кількість обмежена. Цей ліміт і визначає межі даної організації, правильного поєднання делегування повноважень, децентралізації. Ідеальне число підлеглих, як вважається, становить від 3 до 30, залежно від обставин. Згідно з останніми теоріям, точн...
