варів, а також виставках, ярмарках, симпозіумах, містять конкретну інформацію з досліджуваних питань. Такі дослідження проводяться за групам покупців, або індивідуально - по телефону, письмово, у формі запитальника, ділових бесід.
Складність проведення таких досліджень на іноземних ринках полягає в існуванні певних мовних бар'єрів і культурних релігій між країнами. Тому фірми, що виходять на іноземний ринок, намагаються доручати проведення досліджень на місці Місцевим маркетинговим і дослідницьким компаніям.
2. Маркетингова стратегічна програма фірми.
В умовах розвиненого ринку розробка і застосування стратегії маркетингової діяльності - одна з найважливіших функцій керівників фірм вищої ланки.
Стратегія - це генеральна програма дій, що виявляє пріоритети проблем і ресурси для досягнення головної мети.
Стратегічне планування - це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями і шансами в сфері маркетингу. Воно спирається на чітко сформульовану програмну заяву фірми, виклад допоміжних цілей і завдань, здоровий господарський портфель і стратегію росту.
У стратегічному плані фірми визначається, якими саме виробництвами вона буде займатися, і викладаються завдання. Якщо виробництво включає кілька асортиментних груп, кілька товарів, марок і ринків, то на кожну з цих позицій має бути розроблений окремий план. Всі ці плани можна позначити одним терміном - В«план маркетингуВ». p> Маркетингова програма розробляється на підставі маркетингової концепції підприємства. Центральне місце в складанні її займають визначення ринкових пріоритетів з урахуванням споживчих факторів і налагодження у зв'язку з цими пріоритетами виробництва конкретного продукту таким чином, щоб він був розкуплений і не виникло проблем з його збутом.
Розробка маркетингової програми складається з наступних елементів:
визначення цілей маркетингу;
прикидки цільового ринку;
комплексного аналізу ринку;
розробки плану і політики маркетингу;
складання маркетингової програми;
контролю за реалізацією цієї програми.
Визначення цілей маркетингу. Важливо чітко сформулювати довгострокові і короткострокові цілі фірми, а також їх кількісні та якісні параметри. Кількісними параметрами можуть бути: обсяг проектованої прибутку, обсяг продажів, частка на ринку за видами товарів, за ринковими сегментами і т. д., якісними - екологічні, репутація фірми і т. д.
Прикидка цільового ринку. На цьому етапі доцільно скласти так звану ринкову сітку, яка дає картину можливостей освоєння ринку, тобто визначення цільового ринку.
Комплексне дослідження та аналіз ринку. Від рівня кваліфікаційної роботи з дослідження та аналізу ринку у чому залежить комерційний успіх фірми. У цій роботі використовуються системні методи. p> Розробка плану і політика маркетингу. Цей процес включає наступні етапи:
