; думки споживачів про характеристики продукції конкурента.
Вторинна иформация за ступенем доступності ділиться на три групи:
В· відкрита інформація (номенклатура, ціни, якісні характеристики продукції, система просування);
В· умовно відкрита інформація (бухгалтерський баланс підприємства, звіт про прибутки і збитки, рейтинг підприємства);
В· закрита інформація (обсяги виробництва продукції з розбивкою по номенклатурних лініях, календарний план виробництва, база відвантаження, застосовувані технології).
При зборі та аналізі інформації виникає ряд проблем: перша група - неповнота інформації для повноцінного дослідження конкурентної ситуації на ринку; друга група - недостовірність (вітчизняні підприємства схильні фальсифікувати дані балансів з метою відходу від податків, тобто можлива неточна оцінка сили конкурента); третя група - закритість доступу або надзвичайна дорожнеча.
Вивчення конкурентів включає наступні етапи:
. Складання переліку конкурентів. При складанні даного переліку підприємства часто допускають дві помилки. В одному випадку список виходить дуже маленьким, або організація впевнена у відсутності конкурентів. Така помилка призводить до втрати пильності, співробітники не встигають помітити, коли конкуренти (які є в будь-якому випадку, незалежно від того розглядають їх у такій якості чи ні) обходять їх і завойовують лідируючі позиції. В іншому випадку, навпаки, перелік конкурентів виходить настільки великим, що немає можливості вивчити всі компанії, що потрапили в нього. Тоді аналіз не проводиться, оскільки це видається нереальним. У цьому зв'язку необхідно прагнути до того, щоб список конкурентів налічував 5 - 15 конкурентів (залежно від галузі та специфіки виробленої продукції або послуги). p align="justify">. Визначення цілей вивчення конкурентів. Найбільш важливими є наступні цілі аналізу конкурентів:
В· виявлення незаповнених ніш та їх використання;
В· використання знахідок конкурентів, передового досвіду;
В· виявлення і використання своїх конкурентних переваг;
В· виявлення своїх слабких сторін щодо конкурентів, робота щодо їх усунення;
В· коригування своєї цінової та асортиментної політики з урахуванням ситуації, що склалася на ринку;
В· грамотна побудова презентації для клієнтів з акцентом на свої сильні сторони і відмінності від конкурентів.
. Виділення параметрів аналізу. Стандартні параметри ан...
