ром довгострокової прибутковості бізнесу і навіть його виживання саме високий рівень обслуговування споживачів незалежними дилерами. p align="justify"> Найбільш значущими інформаційними полями для аналізу ситуації, вироблення стратегії у сфері збуту і успішної її реалізації є наступні:
В· інформація про ринок (місцезнаходження кінцевих споживачів, їх кількість і ступінь концентрації, а також пред'являються їм);
В· інформація про потенційні посередниках (їх потреби і проблеми, витрати, доступність їх послуг, здатність і готовність їх до ведення діалогу і т. д.);
В· інформація про підприємство-виробника (власні фінансові можливості, розмір, досвід і прагнення до контролю над процесами, що відбуваються);
В· інформація про конкурентів (їх збутова політика, стратегії, готовність і характер можливої вЂ‹вЂ‹відповідної реакції на дії підприємства в області збуту);
В· інформація про товар (фізичні характеристики товару, його ціна, ступінь новизни і т. д.);
В· інформація про інші чинниках довкілля (економічні умови, соціально-культурні зміни, науково-технічні досягнення суспільства, державне регулювання і т. д.). [5]
Аналіз потреб покупців та вимог до послуг
Споживачі можуть мати потреби і бажання, які можна задовольнити побудовою каналів збуту, тому виробникові слід цілеспрямовано ідентифікувати такі потреби. Наприклад, цільовий споживач бажає просто без особливих тимчасових витрат набувати ваш товар. Що можна запропонувати в такому випадку? Можна охопити своїм товаром більша кількість однотипних роздрібних точок (пропонувати свою продукцію в численних спеціалізованих магазинах); можна залучити в ділові відносини різнотипних торговців (пропонувати товар ще й в універсамах), а можна і реалізувати абсолютно новий підхід до збуту (як надійшла якась британська компанія , продаючи овочі, фрукти та квіти за допомогою Інтернету, причому з регулярним віртуальним звітом перед своїми замовниками про процес вирощування продукції). Образно кажучи, тут необхідно знайти відповіді на питання:
В· В якому місці продажів очікує побачити даний товар споживач, де це для нього зручно?
В· В який час очікує покупець побачити наш товар?
В· Якого рівня обслуговування очікує покупець?
Достовірні і своєчасні відповіді на поставлені питання дозволять зорієнтувати підприємство в подальших кроках щодо вибору найбільш відповідного шляху руху товару до споживача.
Аналіз можливих кана...
