.3 Контроль за виконанням управлінських рішень
Контроль - це одна з основних функцій управління, що представляє собою забезпечення досягнення цілей, поставлених організацією, реалізації прийнятих управлінських рішень. За допомогою контролю керівництво організації визначає правильність своїх рішень і встановлює потреба в їх коригуванні. p align="justify"> Здійснювати контроль - це значить, з одного боку, встановлювати стандарти, вимірювати фактично досягнуті результати і їх відхилення від встановлених стандартів, з іншого - відстежувати хід виконання прийнятих управлінських рішень і оцінювати досягнуті результати в ході їх виконання.
Саме результати контролю стають підставою для керівників організації коректувати прийняті раніше рішення, якщо відхилення в ході реалізації прийнятих раніше рішень значні
Контроль виконання управлінських рішень обумовлений безліччю причин.
Основна причина необхідності контролю - невизначеність, яка, будучи невід'ємним елементом майбутнього, властива будь-якому управлінському рішенню, виконання якого передбачається в майбутньому. Існують наступні фактори невизначеності:
часовий інтервал між прийняттям і реалізацією рішення-між прогнозувати розвиток ситуації при прийнятті управлінського рішення і реальним розвитком ситуації прийняття рішення завжди неминучий деякий зазор, деякі відхилення, оскільки прийняття рішення здійснюється на підставі того чи іншого бачення ситуації, тієї чи іншої моделі ситуації, яка завжди неповна;
персонал організації. Виконавці прийнятих рішень - люди, а не машини. Відхилення можливі в ході виконання прийнятих рішень і з цієї причини, наприклад, може бути неефективним взаємодія робіт між різними підрозділами всередині організації, може бути недостатньо правильно зрозуміло завдання, нарешті, виконавець може захворіти, його може переманити конкурент і т.д. Наскільки вдала модель і ефективно прийняте управлінське рішення, залежить від професіоналізму менеджера, який приймає рішення. Тому при здійсненні контролю оцінюється і вимірюється як хід виконання прийнятих організацією рішень, так і відповідність прийнятих раніше рішень реалізувала розвитку ситуації прийняття рішення. p align="justify"> Попередження виникнення кризової ситуації.
Відсутність надійної системи контролю та, як наслідок, ефективного зворотного зв'язку може привести організацію до кризової ситуації. Відсутність ефективного зворотного зв'язку стало причиною краху багатьох великих і дрібних організацій. p align="justify"> Якщо прийняте раніше рішення виявилося недостатньо ефективним чи помилковим, то саме добре налагоджена система контролю може дозволити своєчасно це встановити і внести корективи в дії організації. Добре налагоджена система контролю своєчасно виявляє проблеми. Це справедливо і для рішень, що міс...
