снення їх основних характеристик. Побачили тісний взаємозв'язок змісту роботи і технології. В управлінській практиці ці критичні змінні ніколи не можуть розглядатися незалежно один від одного. br/>
2. Зовнішнє середовище організації
.1 Характеристики зовнішнього середовища
У першому розділі була описана внутрішня середу організації. Факторів зовнішнього середовища ж уваги приділялося набагато менше ніж внутрішнім чинникам. У наш час зовнішнє середовище вивчається не менш ретельно, ніж внутрішня. Менеджер повинен знати стан зовнішнього середовища і вміти реагувати на її зміни, будь то дії конкурентів, зміни технології та ін
Як і фактори внутрішнього середовища, фактори зовнішнього оточення взаємозалежні. Під взаимосвязанностью факторів зовнішнього середовища розуміється рівень сили, з якою зміна одного фактора впливає на інші фактори. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися на інших, зміна одного фактора оточення може обумовлювати зміну інших. p align="justify"> Якщо говорити про число зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни. Можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, покладемо, організація, заклопотана діями усього декількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли мова йде про різноманітність факторів, організація, яка використовує всього кілька вихідних матеріалів, декількох фахівців і ведуча справи за все з декількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, у якої ці параметри інші. За показником різноманітності факторів в більш складних умовах буде знаходитися організація, яка використовує численні і різні технології, що зазнають більш швидкий розвиток, ніж організація, якої все це не стосується. p align="justify"> Зовнішнє середовище не постійна, в ній весь час відбуваються зміни. Багато дослідників вказували, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою швидкістю. Однак, при тому, що ця тенденція є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухлива. Наприклад, було виявлено, що швидкість зміни технології і параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній та електронної промисловості вище, ніж в машинобудуванні, виробництві запасних частин до автомобілів і кондитерської промисловості. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічної промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології та сфері телекомунікацій. Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. Враховуючи складність функціонування в умова...
