кідок6% Кваліфікований і ввічливий персонал3% Демографічний портрет посетітеляВозраст 25-50 лет52% Вік 50 -60 років15% Вік до 25 лет23% Добробут нижче среднего13% Добробут середній уровень35% Добробут вище среднего31% Добробут високий уровень21% Мотиви посещеніяПоложітельная репутація автоцентра35% Близькість до місця прожіванія40% Транзитний проезд12% Близькість до місця работи3% Інші мотіви10%
Системоутворюючим критерієм є причетність споживачів до відвідувачів магазину. Споживачем автотоварів є кожен автовласник, але так як центр розташований в Санкт-Петербурзі, то відвідувачів буде більше в цьому місті. Перша група - В«жителі Санкт-ПетербургаВ». p align="justify"> За результатами маркетингових досліджень, частіше всіх центр відвідують дві групи вікових категорій: В«віці 25-50 роківВ» і В«у віці після 50 років і до 25 роківВ». Так як споживачі першої категорії В«вік 25-50 роківВ», за результатами маркетингових досліджень бувають в центрі частіше, то вона ділиться на дві групи по вартісному ознакою: В«покупці з вартістю середньої покупки до 300 руб.В» І покупці з вартістю середньої покупки від 300 руб. В»
За результатами маркетингових досліджень вартість середньої покупки частіше - від 300 руб. У цій групі відбувається розподіл ще на дві групи: В«покупці з рівнем добробуту вище середньогоВ» і В«покупці із середнім рівнем добробутуВ»
В
Ріс.2.1.Сегментація ринку методом угруповань
Таким чином, в якості цільового сегменту виступають наступні споживачі: автовласники, у віці від 25-50 років, з середнім або вище середнього рівнем добробуту.
Аналіз конкурентної ситуації в галузі
У ринковій економіці фірма діє в умовах конкуренції. Необхідно ретельно проаналізувати конкурентне середовище і умови конкуренції в галузі. Одним з важливих елементів аналізу конкуренції є вивчення конкурентного процесу для виявлення головних джерел конкурентного тиску та визначення інтенсивності кожної з конкурентних сил. Хоча конкурентні умови не бувають однаковими, процеси суперництва на них аналогічні настільки, що можна використовувати загальну аналітичну схему для визначення природи та інтенсивності конкуренції. p align="justify"> В«Модель п'ять конкурентних силВ», вперше представлена ​​Майклом Портером, є найзручнішим, і популярним і легко застосовуваним методом аналіз конкурентних умов ринку. Застосовуючи дану модель до аналізу конкурентного середовища ринку роздрібної торгівлі приладдям Санкт-Петербурга, отримуємо результати, представлені на рис.2.2. p align="justify"> Помірна сила конкурентної боротьби. На досліджуваному ринку маркетингові та конкурентні стратегії компаній-продавців носять не агресивний характер. Наприклад, найближчий конкурент ТОВ В«АвтоцентруВ» - ТОВ В«АЦРВ» в якості маркетингової стратегії дотримується позиції В«завоювання частки рику на рі...
