ине на можливість майбутніх конфліктів: усуне причини конфліктів, або створить їх. p align="justify"> ФУНКЦІОНАЛЬНІ НАСЛІДКИ КОНФЛІКТУ. Найважливіше з них полягає в тому, що проблема може бути вирішена таким, шляхом, який прийнятний для всіх сторін, і в результаті люди більше відчуватимуть свою причетність до вирішення цієї проблеми. Це, у свою чергу, зводить до мінімуму або зовсім усуває труднощі в здійсненні рішень - ворожість, несправедливість і вимушеність поступати проти волі. Інше функціональний наслідок полягає в тому, що сторони будуть більше розміщені до співробітництва, а не до антагонізму в майбутніх ситуаціях, можливо, чреваті конфліктом. Конфлікт може також зменшити можливості групового мислення і синдрому покірності це коли підлеглі не висловлюють ідей, які, як вони вважають, суперечать ідеям їх керівників. Це може поліпшити якість процесу прийняття рішень, оскільки додаткові ідеї і розпізнання ситуації ведуть до кращого її розуміння; симптоми відокремлюються від причин і розробляються додаткові альтернативи і критерії їх оцінки. Через конфлікт члени групи можуть опрацювати можливі проблеми у виконанні ще до того, як рішення почне виконуватися. p align="justify"> Дисфункціональні НАСЛІДКИ КОНФЛІКТУ. Якщо не знайти ефективного способу управління конфліктом, можуть утворитися наступні дисфункціональні наслідки, тобто умови, які заважають досягненню цілей:
. Незадоволеність, поганий стан духу, зростання плинності кадрів і зниження продуктивності. p align="justify">. Менша ступінь співпраці в майбутньому. p align="justify">. Сильна відданість своїй групі і більше непродуктивної конкуренції з іншими групами організації. p align="justify">. Подання про іншу сторону, як про В«ворогаВ»; уявлення про свої цілі як про позитивні, а про цілі іншої сторони як про негативні. p align="justify">. Згортання взаємодії і спілкування між конфліктуючими сторонами. p align="justify">. Збільшення ворожості між конфліктуючими сторонами по мірі зменшення взаємодії і спілкування. p align="justify">. Зміщення акценту: надання більшого значення В«перемозіВ» в конфлікті, ніж рішенню реальної проблеми. p align="justify"> Завершуючи, наведу перелік помилок з тяжкими наслідками. Ви можете і В«вигратиВ», якщо не будете на них звертати уваги, але це буде помилкова перемога. Конфлікт з'явиться в іншому місці. p align="justify"> Важкі наслідки конфлікту:
партнер висуває власний промах як помилку іншого;
партнер не виражає цілком свої потреби;
партнер пішов в оборону;
поведінку партнера диктується виключно тактичними міркуваннями;
партнер укривається за "виробничою необхідністю";
партнер наполягає на визнанні своєї влади;
в хід йде знання с...
