утність належного контролю по відношенню до членів групи з боку керівника;
неправильне мотивування підлеглих;
відсутність позитивного стимулювання підлеглих;
відсутність групового згоди.
З вини підлеглих:
егоїстичні тенденції поведінки окремих членів колективу;
негативні соціальні установки окремих особистостей в групі;
особистісне неприйняття членами групи загальних цілей організації;
наявність агресивних тенденцій поведінки в окремих членів групи;
домінування індивідуальних цілей над груповими;
відсутність відповідальної поведінки у деяких членів колективу при виконанні спільних завдань;
різне особистісне осмислення причин конфлікту;
небажання знайти єдиний раціональний підхід до вирішення конфлікту;
прагнення до влади і виникнення некерованих дій з боку окремих членів колективу.
. Типологія конфліктних особистостей
Чимало конфліктів виникає через складнощі характеру деяких людей. З числа конфліктних (важких) особистостей можна виділити 6ть характерних типів:
. В«ДемонстративніВ» - характеризуються прагненням бути завжди в центрі уваги, користуватися успіхом. Навіть за відсутності будь-яких підстав можуть піти на конфлікт, щоб хоч таким чином бути на виду. Найчастіше це холерики і сангвініки, з притаманною їм бурхливою діяльністю і завищеною самооцінкою;
. В«РигідніВ» - (негнучкі, непластичні). Люди, що належать до цього типу відрізняються честолюбством, завищеною самооцінкою, болісно образливі, небажанням і невмінням рахуватися з думкою оточуючих. Раз і назавжди сформовану думку ригидной особистості неминуче приходить у протиріччя з мінливими умовами і викликає конфлікт з оточуючими. Це ті люди, для яких В«якщо факти нас не влаштовують - тим гірше для фактівВ». Поведінка їх відрізняється безцеремонністю, що переходить у брутальність;
. В«НекерованіВ» - це люди відрізняються імпульсивністю, непродуманість, непередбачуваністю поведінки, відсутністю самоконтролю. Для них характерно агресивне, зухвала поведінка;
. В«НадточніВ» - це сумлінні працівники, особливо скрупульозні, які підходять до всіх (починаючи з себе) з позиції завищених вимог. Всякого, хто не задовольняє цим вимогам піддають різкій критиці, ніж відштовхують від себе людей. Вони пунктуальні, прискіпливі, занудні, хоча і старанні. Характеризуються підвищеною тривожністю, що виявляється, зокрема, в підозрілості. Відрізняються підвищеною чутливістю до оцінок...
